第三十九章 客户感谢大会
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这么说的话，牧飞星也反应过来，“最重要的不是选择客户，而是给客户制定等级！”
大客户并不多，其实根本不用选，当然全都进去，要选的是那些卡在边缘可以进也可以不进的。这些人既然不可能全都邀请来开会，那就要筛选掉一部分。反正都要得罪人，得罪谁其实也差不多。
但排座位可不同，就算是排名前十的客户，还要分出个一二三四五来，谁坐主席台，谁坐第一排，谁坐中间，谁坐两边。小客户中客户对这些其实不太讲究，有个座位就行。可是大客户就不同，一个座位没拍好，人家就会觉得你不会做人。要是真的捅了娄子，得罪了大客户，有人告到老板哪里去，祝婉婉也要低头认错。
几天公司内部的事，再大祝婉婉也能掩盖下来，可是牵涉到客户，那就完全不同。要在座位上动手脚，简直再容易不过。名列前排的客户谁也不会服谁，要是两家规模差不多，一家能上主席台，一家上不了，上不了那家肯定不高兴。然后于海龙还可以叫人去挑拨离间，把事情闹大，不怕老板不生气。
打开以前的资料，最近几年采用的是取巧的办法，主席台选的是各个领域的大客户，外贸领域选一个，百货选一个，旅游选一个，教育选一个，酒店选一个，房地产选一个。其他人都在下面，这样只需要在一个行业里面选最强的一个，其他人一视同仁，就避免了同行业排座次。至于跨行业的座次，一般也没多少人在乎。
仔细看这几年，其实年年入选主席台的大客户都差不多。再看今年的资料，就有个很大的问题，百货领域的大客户换了。永隆振业很早就开了超市，开始的时候生意很好，在南城开了七八间分店。后来几大超市巨头杀入，把永隆振业挤兑得年年亏损，超市关得只剩一间。之后时来运转，拿下了很多企事业单位的福利发放，每年光是提货卡都能卖出去十几亿。
到了去年，形势又是一变，国企和事业单位都不准发福利，这门生意顿时没得做了，超市惨淡经营，连个大客户都选不出来。硬要选的话，只能让永隆振业自己人上，永隆振业自家还在用超市提货卡发福利。
这是客户感谢大会，永隆振业自家人上那可就太不像话了。那么这个位置是空出来呢，还是选别的行业？原来一个领域选一个客户，要是有个领域选了两个，那不就是显得比别的领域重要两倍？
要是干脆空出来，又似乎不太吉利，南城这边讲究添丁旺财，要是人少了，就是破财之相。尤其这是客户感谢大会，要是客户少了，那肯定就是生意差了。
“这就是于海龙的打算？”祝婉婉皱着眉头。
“不知道。”牧飞星没有头绪。
“这不对啊，这个空缺明摆着是个难题，我不可能会忽视的。要是我自己没把握，肯定会问我父亲。要是我父亲同意了我的处理方式，就算出问题了也不会怪我。”祝婉婉说。
“那还有别的地方有问题？”牧飞星问。
“不知道。”祝婉婉摇头，“先跳过这个位置，看看剩下的怎么排。”
剩下的没什么好排的，把去年的名单和今年的营业额一对照就明白了。去年的大客户今年依然是大客户，完全不用变。其他客户有些小调整，很容易就弄好了。
“这些应该没问题。”牧飞星说。
“看着没问题，谁知道是不是有陷阱。”祝婉婉说，“得仔细研究。也许里面有很有潜力的小公司，即将一飞冲天。也许有原来的大公司生意出了问题，很快要出事。”
看着密密麻麻的客户名单，这要研究到什么时候啊。永隆振业是个大公司，名下有几十家分公司，遍布各个领域，客户不计其数，要一个个核对，比整个南城做经济普查还要困难。
能够进入客户感谢大会的，是三百到四百家不等。就是光检查这三四百家，也不是一两个月能完成的。于海龙就是麻烦，干干脆脆把阴谋说出来多少，还要牧飞星这么猜来猜去。
“要全部查一遍？”牧飞星问。
祝婉婉看看客户名单，“也不用全部查，只要把有嫌疑的查一遍就行。好像这个天威重工，一直都传说他们资金链快要断了。还有这个田螺地产，他们的新盘卖得很差。这个元正五金市场，他们的靠山倒台了，可能会被人查办……这么一看，根本就没几家客户靠得住。”
“要不怎么会公务员热。”牧飞星说，“不就是因为稳定不会拖欠工资。”其实外人看永隆振业也差不多，到处都危机四伏。比如某个读完书空降到人事部的大小姐，只会纸上谈兵，没有实际经验，肯定会造成内斗。
“可怜我手下都没几个能信得过的人，要是交给别人办，也不知道他们是不是早就被于海龙收买了。”祝婉婉说，“明明是自己家的公司，却闹得举世皆敌，没人可以信任。”
“这很正常啊，你看美国总统还被手下的情报机构怼了呢。”牧飞星安慰她，“只要有利益，造反多常见。”
“这也说的是。”祝婉婉说，“现在该怎么办？”
“不知道，没什么头绪。”牧飞星说，他只是一个新人，在永隆培训管的是员工的培训数据库，没接触过客户。客户也没有统一的数据库可以看，各个分公司自己有自己的管理方式。
“要不……你还是去接受了美人计吧。”祝婉婉想来想去，实在没有办法，只好在牧飞星身上打主意，“然后你就假装投靠于海龙，问清楚究竟陷阱在什么地方。你女朋友那边不用担心，我会想法子帮你掩饰。”
“这个……”牧飞星正想着怎么拒绝，手机就响了一声，一看是唐楚云发来的短信。
上面写着两个字：“不准！”
她一直在听着这边的动静呢，话说音速是每秒340米把，她的距离有多远，这么快反应过来？
“怎么？”祝婉婉问。
“我女朋友给我发消息。”牧飞星说。
“这个时候你要坚定信念，怀着大无谓的精神去玩女人！”祝婉婉说。
“这个玩不了。”牧飞星连连摇头。
“怎么玩不了，不就是那些事吗。”祝婉婉说，“扒光衣服就往里面捅，你不是为自己捅，你是为了公司捅！”
还好只是为了公司，要是为了国家为了人民为了民族大业，这根本起都起不来，气氛完全不对啊。捅的时候当然是满脑子私心杂念才能捅得起来，一身正气怎么玩？
“就算我投靠过去，于海龙也不会告诉我的啊。就算说了，也很有可能是假的，用来引开我们的视线。要是我们相信了，偏离了正确方向，那不是更糟。”牧飞星说，“说到底，他根本就不会信任我。”
“这倒也是，那该怎么办？”祝婉婉问。
“我来想办法。”牧飞星生怕祝婉婉又要他去捅美人，“祝经理你先去问问老板，看超市那边空下来的位置要怎么处理，我去打听打听消息，看看有什么法子打听消息。”
“还是你能干！”祝婉婉很是欣慰，“你好好努力干活，以后有机会我就提拔你，等我……那个太远了先不说，等我出去掌握分公司，就让你当分公司的总经理。”
这也太随便了，总经理哪有这么容易的，就算是分公司的总经理也不行。如果说老板是皇帝，总经理就是丞相，对外要与无数竞争对手争夺客户，对内要安抚员工安排生产，千头万绪，无处着手。
这么多工作，一个人根本干不完，所以手下必须有人。技术研发管理交给技术经理，人事交给人事经理，业务交给业务经理。手下精明能干又听话，那就能把工作全都分担出去，自己可以很轻松。手下没人，或者手下人不好好干活反而到处捣乱，那公司肯定就没法子运作了。
所以总经理要么是在公司工作了很长时间，对上上下下都很熟悉，能够收买利诱威压各方，让他们好好干活；要么就是自己带一大帮子人过去，把原来的管理统统换了，谁不听话就降职调离乃至开除。
牧飞星手下没人，不懂管理，不懂技术，去做总经理，那是把自己架在火上烤。“总经理就算了，我不行。”牧飞星说。
“怎么不行？”祝婉婉说。
“没做过管理岗，还是慢慢来吧，我只要随便做个副经理就行。”牧飞星说，当了副经理，就有报销权，那时候可就爽了，吃饭可以报销，打车可以报销，住旅馆也可以报销，连买电脑都可以作为办公用具报销。
“人都是练出来的，我现在才是个经理，到出去掌控一家分公司好友好几年，这么久你难道还练不出来。”祝婉婉说，“那你去好好查，要是查出来了，立即通知我！”
这么说的话，牧飞星也反应过来，“最重要的不是选择客户，而是给客户制定等级！”
大客户并不多，其实根本不用选，当然全都进去，要选的是那些卡在边缘可以进也可以不进的。这些人既然不可能全都邀请来开会，那就要筛选掉一部分。反正都要得罪人，得罪谁其实也差不多。
但排座位可不同，就算是排名前十的客户，还要分出个一二三四五来，谁坐主席台，谁坐第一排，谁坐中间，谁坐两边。小客户中客户对这些其实不太讲究，有个座位就行。可是大客户就不同，一个座位没拍好，人家就会觉得你不会做人。要是真的捅了娄子，得罪了大客户，有人告到老板哪里去，祝婉婉也要低头认错。
几天公司内部的事，再大祝婉婉也能掩盖下来，可是牵涉到客户，那就完全不同。要在座位上动手脚，简直再容易不过。名列前排的客户谁也不会服谁，要是两家规模差不多，一家能上主席台，一家上不了，上不了那家肯定不高兴。然后于海龙还可以叫人去挑拨离间，把事情闹大，不怕老板不生气。
打开以前的资料，最近几年采用的是取巧的办法，主席台选的是各个领域的大客户，外贸领域选一个，百货选一个，旅游选一个，教育选一个，酒店选一个，房地产选一个。其他人都在下面，这样只需要在一个行业里面选最强的一个，其他人一视同仁，就避免了同行业排座次。至于跨行业的座次，一般也没多少人在乎。
仔细看这几年，其实年年入选主席台的大客户都差不多。再看今年的资料，就有个很大的问题，百货领域的大客户换了。永隆振业很早就开了超市，开始的时候生意很好，在南城开了七八间分店。后来几大超市巨头杀入，把永隆振业挤兑得年年亏损，超市关得只剩一间。之后时来运转，拿下了很多企事业单位的福利发放，每年光是提货卡都能卖出去十几亿。
到了去年，形势又是一变，国企和事业单位都不准发福利，这门生意顿时没得做了，超市惨淡经营，连个大客户都选不出来。硬要选的话，只能让永隆振业自己人上，永隆振业自家还在用超市提货卡发福利。
这是客户感谢大会，永隆振业自家人上那可就太不像话了。那么这个位置是空出来呢，还是选别的行业？原来一个领域选一个客户，要是有个领域选了两个，那不就是显得比别的领域重要两倍？
要是干脆空出来，又似乎不太吉利，南城这边讲究添丁旺财，要是人少了，就是破财之相。尤其这是客户感谢大会，要是客户少了，那肯定就是生意差了。
“这就是于海龙的打算？”祝婉婉皱着眉头。
“不知道。”牧飞星没有头绪。
“这不对啊，这个空缺明摆着是个难题，我不可能会忽视的。要是我自己没把握，肯定会问我父亲。要是我父亲同意了我的处理方式，就算出问题了也不会怪我。”祝婉婉说。
“那还有别的地方有问题？”牧飞星问。
“不知道。”祝婉婉摇头，“先跳过这个位置，看看剩下的怎么排。”
剩下的没什么好排的，把去年的名单和今年的营业额一对照就明白了。去年的大客户今年依然是大客户，完全不用变。其他客户有些小调整，很容易就弄好了。
“这些应该没问题。”牧飞星说。
“看着没问题，谁知道是不是有陷阱。”祝婉婉说，“得仔细研究。也许里面有很有潜力的小公司，即将一飞冲天。也许有原来的大公司生意出了问题，很快要出事。”
看着密密麻麻的客户名单，这要研究到什么时候啊。永隆振业是个大公司，名下有几十家分公司，遍布各个领域，客户不计其数，要一个个核对，比整个南城做经济普查还要困难。
能够进入客户感谢大会的，是三百到四百家不等。就是光检查这三四百家，也不是一两个月能完成的。于海龙就是麻烦，干干脆脆把阴谋说出来多少，还要牧飞星这么猜来猜去。
“要全部查一遍？”牧飞星问。
祝婉婉看看客户名单，“也不用全部查，只要把有嫌疑的查一遍就行。好像这个天威重工，一直都传说他们资金链快要断了。还有这个田螺地产，他们的新盘卖得很差。这个元正五金市场，他们的靠山倒台了，可能会被人查办……这么一看，根本就没几家客户靠得住。”
“要不怎么会公务员热。”牧飞星说，“不就是因为稳定不会拖欠工资。”其实外人看永隆振业也差不多，到处都危机四伏。比如某个读完书空降到人事部的大小姐，只会纸上谈兵，没有实际经验，肯定会造成内斗。
“可怜我手下都没几个能信得过的人，要是交给别人办，也不知道他们是不是早就被于海龙收买了。”祝婉婉说，“明明是自己家的公司，却闹得举世皆敌，没人可以信任。”
“这很正常啊，你看美国总统还被手下的情报机构怼了呢。”牧飞星安慰她，“只要有利益，造反多常见。”
“这也说的是。”祝婉婉说，“现在该怎么办？”
“不知道，没什么头绪。”牧飞星说，他只是一个新人，在永隆培训管的是员工的培训数据库，没接触过客户。客户也没有统一的数据库可以看，各个分公司自己有自己的管理方式。
“要不……你还是去接受了美人计吧。”祝婉婉想来想去，实在没有办法，只好在牧飞星身上打主意，“然后你就假装投靠于海龙，问清楚究竟陷阱在什么地方。你女朋友那边不用担心，我会想法子帮你掩饰。”
“这个……”牧飞星正想着怎么拒绝，手机就响了一声，一看是唐楚云发来的短信。
上面写着两个字：“不准！”
她一直在听着这边的动静呢，话说音速是每秒340米把，她的距离有多远，这么快反应过来？
“怎么？”祝婉婉问。
“我女朋友给我发消息。”牧飞星说。
“这个时候你要坚定信念，怀着大无谓的精神去玩女人！”祝婉婉说。
“这个玩不了。”牧飞星连连摇头。
“怎么玩不了，不就是那些事吗。”祝婉婉说，“扒光衣服就往里面捅，你不是为自己捅，你是为了公司捅！”
还好只是为了公司，要是为了国家为了人民为了民族大业，这根本起都起不来，气氛完全不对啊。捅的时候当然是满脑子私心杂念才能捅得起来，一身正气怎么玩？
“就算我投靠过去，于海龙也不会告诉我的啊。就算说了，也很有可能是假的，用来引开我们的视线。要是我们相信了，偏离了正确方向，那不是更糟。”牧飞星说，“说到底，他根本就不会信任我。”
“这倒也是，那该怎么办？”祝婉婉问。
“我来想办法。”牧飞星生怕祝婉婉又要他去捅美人，“祝经理你先去问问老板，看超市那边空下来的位置要怎么处理，我去打听打听消息，看看有什么法子打听消息。”
“还是你能干！”祝婉婉很是欣慰，“你好好努力干活，以后有机会我就提拔你，等我……那个太远了先不说，等我出去掌握分公司，就让你当分公司的总经理。”
这也太随便了，总经理哪有这么容易的，就算是分公司的总经理也不行。如果说老板是皇帝，总经理就是丞相，对外要与无数竞争对手争夺客户，对内要安抚员工安排生产，千头万绪，无处着手。
这么多工作，一个人根本干不完，所以手下必须有人。技术研发管理交给技术经理，人事交给人事经理，业务交给业务经理。手下精明能干又听话，那就能把工作全都分担出去，自己可以很轻松。手下没人，或者手下人不好好干活反而到处捣乱，那公司肯定就没法子运作了。
所以总经理要么是在公司工作了很长时间，对上上下下都很熟悉，能够收买利诱威压各方，让他们好好干活；要么就是自己带一大帮子人过去，把原来的管理统统换了，谁不听话就降职调离乃至开除。
牧飞星手下没人，不懂管理，不懂技术，去做总经理，那是把自己架在火上烤。“总经理就算了，我不行。”牧飞星说。
“怎么不行？”祝婉婉说。
“没做过管理岗，还是慢慢来吧，我只要随便做个副经理就行。”牧飞星说，当了副经理，就有报销权，那时候可就爽了，吃饭可以报销，打车可以报销，住旅馆也可以报销，连买电脑都可以作为办公用具报销。
“人都是练出来的，我现在才是个经理，到出去掌控一家分公司好友好几年，这么久你难道还练不出来。”祝婉婉说，“那你去好好查，要是查出来了，立即通知我！”