第十三章、接待
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“嘀～嘀嘀～嘀嘀嘀……”
不远处的十字路口，一阵急促的汽鸣声，将方星桐的思绪，从往事中拉了回来。
在常兴银行分行的对面，也就是跃南路的路北朝南，是南连市农业银行的分行大厦，深绿色的大楼高耸挺立，放眼放去，即便是在大厦林立的市中心都显得十分抢眼和气派。
方星桐毕业那会也曾去农行投过简历，但农业银行今年的校招招聘只有柜员岗位，方星桐虽然也很顺利地应聘上了，但最终在常兴银行和农业银行的两个不同岗位中，选择了前者。至于原因，方星桐也从来没有和别人说过。
就在这时，方星桐在车内看到前面路口，有一男一女正从人行道上过着马路。男的右腿似乎有些一瘸一拐，不能着地，刚刚听到的那阵急促的汽车喇叭声，大概也是因为这两人行走过慢，阻碍了绿灯通行的车辆，而发出的。
等这两人走近一些，方星桐发现他们看上去估摸着有五十几岁的样子，男人的右腿确实不能正常直立，走了这么一段不算远的距离，已经在有些喘气了。旁边的女人搀扶着他，注意着两边穿梭的车辆和行人。方星桐看着这二人，好像是要往分行这边走来。
这对夫妻俩终于穿过马路，来到了分行门口的停车场上。他们停下脚步，看了一眼分行的大门，才发现大门是关闭着的。
方星桐心想，这对夫妻该不是有什么需要办理的业务，只是中午的时间，银行都是锁门休息和暂停营业的。看了看分行关着的大门内，大厅内这个时间好像也没有人在走动。方星桐想了一下，决定去帮助他们。
方星桐从车上下来，整理了一下西装，走上前去，来到了他们的身旁。
“您好，叔叔阿姨，请问你们是需要到我们银行办理业务吗？”第一次以银行员工的身份接待客户，方星桐的语气十分恭敬，微微欠身，面带微笑地这般问道，心里却有一丝的紧张。
二人打量了一下方星桐，刚才略微有些失望的脸上露出了笑容。
“小伙子，你是这家银行的员工吗？”男人问道。
方星桐点点头，道：“是的，我们银行中午是不营业的，要到下午一点钟才开门，请问我有什么能够帮到你们的吗？”
“难怪，我们刚才在农行，他们的门也关着，呵呵，原来是这样啊……噢，对了，小伙子，我想你请教一下啊，你们银行有没有贷款的……就是那种，额……个人的，可以借给我们用的那种……？”
方星桐有些吃惊，这大中午的，居然会有人过来咨询个人贷款。
“叔叔，我们银行是有信贷业务的，您是想要贷款吗？”方星桐问道。
“是的，是的！我们夫妻俩专门从镇上坐公交到市区来，就想问问这个事的，”中年女人解释道，脸上的笑容淳朴真诚，边说边拍了拍男人下身裤子两边的裤脚。
中年男人继续说道：“我们俩都是种地的，以为这事儿归我们镇上的农业银行管，结果我们去打听，那边人说要做个人贷款，得要到市里这边的分行来咨询，我们也搞不懂了……我们年纪也大了，对这些事都不了解……”，说着，男人干笑了一声。
方星桐又和这两人聊了聊，知道了他们来的原因。原来这对夫妻家住在市区以北的城乡结合部，去镇上的农行网点打听，那边的工作人员说要做个人贷款，得到市区的分行来。这对老夫妻于是又坐了一个多小时的公交，转了两趟车，才到了这里。
结果好不容易到了这里，一开始发现农行的大门也关着，他们等了好久，终于等到了一个工作人员出来，了解了他们的情况后告诉他们这种情况不太好做个人信贷。不过那人倒是告诉他们，对面的常兴农商行刚刚成立了个人信贷部，让他们俩到这儿来问问。
“原来是这样子，叔叔阿姨，银行大门中午是不允许开的，我也没钥匙，要不你们到我车上坐一会吧，我再跟你们详细了解一下吧？”方星桐想着这个男人右腿不方便，站着有些辛苦，便这般说道。
老夫妻俩推辞了一下，但想着这个小伙子人不错，也没说他们的情况在这家银行做不了贷款，便说了声谢谢，坐到了方星桐的车里。
经过一番沟通和交流，方星桐这才了解到这对夫妻为什么要做个人贷款。
“叔叔阿姨，你们的情况我大致了解了，你们放心，我们行是可以做信用贷款的！”方星桐在心里回顾了信用贷款的准入条件后，判断他们应该是可以申请的。
一听到方星桐说是可以申请信用贷款的，夫妻俩很高兴。
“但是究竟能贷多少额度，还是要等到去你们经营地实地看了之后，收集完材料，再提交上去审批才行。最后的额度，是由审批部门决定的。不过我们一定会尽量满足你们的贷款额度需求！”方星桐补充道。
夫妻俩似乎有些不太放心，男人仿佛有些小心翼翼地问方星桐道：“小伙子，这个材料做起来会不会很复杂，我们都是种地的，不知道有没有你说的哪些材料……”
方星桐摇了摇头，笑着对男人说：“刘叔叔，我们的资料很简单的，您这边是承包土地的，那就一定有和村里或者镇里签订的承包土地合同吧？”
“有的，有的！”男人一听马上点点头，有点小小的激动。
“那就没问题啦，还有些就是身份证、户口本、结婚证等这些基本的资料！”
女人问道：“小伙子，那你什么时候来帮我们做资料啊，我们这笔钱还是蛮急的。今年小麦价格不好，人家给我们的农药和种子钱还没给，稻子钱也欠着，我们晚上睡都睡不着……”
“叔叔阿姨，你们留一个电话，我下午上了班，请示一下我们领导，然后跟你们联联系约一下上门时间，你们看行不行？”
夫妻俩赶忙点点头，留下了一个手机的号码。方星桐看着男人准备下车时有些吃力，便主动开车出了停车场，帮他们送到了路对面的公交站台。
夫妻俩人很是感激，一句连一句地道谢，方星桐又简单询问了一下他们家的大体位置，和他们道了别，开车回到了分行的停车场。
看着远处刘老汉夫妻俩坐在站台等着公交的身影，方星桐心里有种小小的成就感。
这可是他第一次接待客户啊！
没想到第一次与客户交流，居然是在分行大门外，还是在他的车里，完成了具体的申请接待过程。上午因为档案的事情导致的郁结心情，似乎也一下子销去了不少。
如果说万事开头难，自己的这个头，看上去开得很顺利，不过还是有些运气的成分。
“嘀～嘀嘀～嘀嘀嘀……”
不远处的十字路口，一阵急促的汽鸣声，将方星桐的思绪，从往事中拉了回来。
在常兴银行分行的对面，也就是跃南路的路北朝南，是南连市农业银行的分行大厦，深绿色的大楼高耸挺立，放眼放去，即便是在大厦林立的市中心都显得十分抢眼和气派。
方星桐毕业那会也曾去农行投过简历，但农业银行今年的校招招聘只有柜员岗位，方星桐虽然也很顺利地应聘上了，但最终在常兴银行和农业银行的两个不同岗位中，选择了前者。至于原因，方星桐也从来没有和别人说过。
就在这时，方星桐在车内看到前面路口，有一男一女正从人行道上过着马路。男的右腿似乎有些一瘸一拐，不能着地，刚刚听到的那阵急促的汽车喇叭声，大概也是因为这两人行走过慢，阻碍了绿灯通行的车辆，而发出的。
等这两人走近一些，方星桐发现他们看上去估摸着有五十几岁的样子，男人的右腿确实不能正常直立，走了这么一段不算远的距离，已经在有些喘气了。旁边的女人搀扶着他，注意着两边穿梭的车辆和行人。方星桐看着这二人，好像是要往分行这边走来。
这对夫妻俩终于穿过马路，来到了分行门口的停车场上。他们停下脚步，看了一眼分行的大门，才发现大门是关闭着的。
方星桐心想，这对夫妻该不是有什么需要办理的业务，只是中午的时间，银行都是锁门休息和暂停营业的。看了看分行关着的大门内，大厅内这个时间好像也没有人在走动。方星桐想了一下，决定去帮助他们。
方星桐从车上下来，整理了一下西装，走上前去，来到了他们的身旁。
“您好，叔叔阿姨，请问你们是需要到我们银行办理业务吗？”第一次以银行员工的身份接待客户，方星桐的语气十分恭敬，微微欠身，面带微笑地这般问道，心里却有一丝的紧张。
二人打量了一下方星桐，刚才略微有些失望的脸上露出了笑容。
“小伙子，你是这家银行的员工吗？”男人问道。
方星桐点点头，道：“是的，我们银行中午是不营业的，要到下午一点钟才开门，请问我有什么能够帮到你们的吗？”
“难怪，我们刚才在农行，他们的门也关着，呵呵，原来是这样啊……噢，对了，小伙子，我想你请教一下啊，你们银行有没有贷款的……就是那种，额……个人的，可以借给我们用的那种……？”
方星桐有些吃惊，这大中午的，居然会有人过来咨询个人贷款。
“叔叔，我们银行是有信贷业务的，您是想要贷款吗？”方星桐问道。
“是的，是的！我们夫妻俩专门从镇上坐公交到市区来，就想问问这个事的，”中年女人解释道，脸上的笑容淳朴真诚，边说边拍了拍男人下身裤子两边的裤脚。
中年男人继续说道：“我们俩都是种地的，以为这事儿归我们镇上的农业银行管，结果我们去打听，那边人说要做个人贷款，得要到市里这边的分行来咨询，我们也搞不懂了……我们年纪也大了，对这些事都不了解……”，说着，男人干笑了一声。
方星桐又和这两人聊了聊，知道了他们来的原因。原来这对夫妻家住在市区以北的城乡结合部，去镇上的农行网点打听，那边的工作人员说要做个人贷款，得到市区的分行来。这对老夫妻于是又坐了一个多小时的公交，转了两趟车，才到了这里。
结果好不容易到了这里，一开始发现农行的大门也关着，他们等了好久，终于等到了一个工作人员出来，了解了他们的情况后告诉他们这种情况不太好做个人信贷。不过那人倒是告诉他们，对面的常兴农商行刚刚成立了个人信贷部，让他们俩到这儿来问问。
“原来是这样子，叔叔阿姨，银行大门中午是不允许开的，我也没钥匙，要不你们到我车上坐一会吧，我再跟你们详细了解一下吧？”方星桐想着这个男人右腿不方便，站着有些辛苦，便这般说道。
老夫妻俩推辞了一下，但想着这个小伙子人不错，也没说他们的情况在这家银行做不了贷款，便说了声谢谢，坐到了方星桐的车里。
经过一番沟通和交流，方星桐这才了解到这对夫妻为什么要做个人贷款。
“叔叔阿姨，你们的情况我大致了解了，你们放心，我们行是可以做信用贷款的！”方星桐在心里回顾了信用贷款的准入条件后，判断他们应该是可以申请的。
一听到方星桐说是可以申请信用贷款的，夫妻俩很高兴。
“但是究竟能贷多少额度，还是要等到去你们经营地实地看了之后，收集完材料，再提交上去审批才行。最后的额度，是由审批部门决定的。不过我们一定会尽量满足你们的贷款额度需求！”方星桐补充道。
夫妻俩似乎有些不太放心，男人仿佛有些小心翼翼地问方星桐道：“小伙子，这个材料做起来会不会很复杂，我们都是种地的，不知道有没有你说的哪些材料……”
方星桐摇了摇头，笑着对男人说：“刘叔叔，我们的资料很简单的，您这边是承包土地的，那就一定有和村里或者镇里签订的承包土地合同吧？”
“有的，有的！”男人一听马上点点头，有点小小的激动。
“那就没问题啦，还有些就是身份证、户口本、结婚证等这些基本的资料！”
女人问道：“小伙子，那你什么时候来帮我们做资料啊，我们这笔钱还是蛮急的。今年小麦价格不好，人家给我们的农药和种子钱还没给，稻子钱也欠着，我们晚上睡都睡不着……”
“叔叔阿姨，你们留一个电话，我下午上了班，请示一下我们领导，然后跟你们联联系约一下上门时间，你们看行不行？”
夫妻俩赶忙点点头，留下了一个手机的号码。方星桐看着男人准备下车时有些吃力，便主动开车出了停车场，帮他们送到了路对面的公交站台。
夫妻俩人很是感激，一句连一句地道谢，方星桐又简单询问了一下他们家的大体位置，和他们道了别，开车回到了分行的停车场。
看着远处刘老汉夫妻俩坐在站台等着公交的身影，方星桐心里有种小小的成就感。
这可是他第一次接待客户啊！
没想到第一次与客户交流，居然是在分行大门外，还是在他的车里，完成了具体的申请接待过程。上午因为档案的事情导致的郁结心情，似乎也一下子销去了不少。
如果说万事开头难，自己的这个头，看上去开得很顺利，不过还是有些运气的成分。