领导者的影响力
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领导者的影响力:
1、领导者的影响力及其社会心理依据
影响力一般指一个人在人际交往中,影响和改变他人的心理与行为的能力。领导者的影响力就是领导者在领导活动中,有效地影响和改变被领导者的心理与行为,使之纳入群体活动。
目标轨道的能力。也就是领导者的状况和行为在被领导者身上产生的心理效应。任何领导活动都是在领导者与被领导者的相互作用中进行的。在领导者与被领导者的关系中,领导者起主导作用。领导者如果不能影响或改变被领导者的心理和行为,就很难实现领导功能,群体目标也很难达到。
人的心理需求:
对特定群体的归属心理。归属是人的一种高级需求。人在社会生活中,总是渴望自己归属一定的群体,成为某一群体中的一员并得到群体成员的关心与爱护。事实上,无论什么人,都必须归属于一定的社会群体。这是因为,在群体中,个人的才能能够得到发展和表现。同时,群体的其他成员才能以不同方式来满足个体的物质和精神需要,从社会物质生产和社会生活来说,这是社会的分工与协作。
杰出人物的崇拜心理。心理学与社会学研究表明,人类对于建立了功勋的领导者会有一种自发的崇拜心理。
对行为表率的模仿心理。模仿是在没有外界控制的条件下,个体受到他人行为的刺激影响,使自己的行为与之相似或相同。
对权威的遵从心理。遵从是人的一种心理倾向。社会通过每个个体的特殊心理需要,使其接受社会所必须的行为模式,产生社会遵从。
遵从不同于模仿,不是被动的,消极的;遵从也不同于依从,不是不愿意勉强去做,而是构成一定的文化模式,是为了维持社会团体所订立的标准,个人自觉自愿地普遍进行的行为方式,是习以为常的,自然的。
2、领导者的权力性影响力
任何一级领导都需要有职有权,这是保证领导有效性的必要条件。领导作为权力的拥有者,他要凭借手中权力产生控制力、影响力,对工作群体的成员产生一种约束力量,这种力量是一个工作群体发挥作用的基本保证。因为任何一个工作群体都需要有统一的目标,统一的意志,统一的纪律,而要做到这一点,就需要领导者运用自己的合法权力。
领导者的权力作为一种合法权力,一般是通过正式的授予而获得,它的法律依据可以是国家的法律、法令和主管部门的决议、命令等,这种合法权力不同于可行可不行的私人之间的协约。它体现着个人与国家、集体的关系,是官方正式规定的,对接受权力者具有不可违抗的约束力。合法权力经常是由领导者的职权来体现的,在企业的一个工作群体中,可以有经理、厂长、生产科长、车间主任等,他们要履行所在岗位的职责,就必须被赋予一定的权力。这种权力是他们推行决策、指挥部署行动的依据。
权力性影响力,指的是由组织赋予的在领导者实行之前就获得了的要被领导者服从的影响力,其核心是权力,是一种强制性的影响力。这种影响力带有强迫性、不可抗拒性,以外部压力的形式来发生作用。在它的作用下,被影响者的心理与行为,主要表现为被动、服从。因此,这种影响力对人的心理和行为的激励作用有限。
构成权力性影响力的主要成分为:传统因素、职位因素、资历因素。
1传统因素。几千年来的社会生活,使人们对领导者形成了这样一种概念:领导者不同于普通人,他们有权,有才干,比普通人强。这些观念逐步成为某种形式的社会规范,产生了对领导者的服从感。
领导者的服从感表现在两个方面。一是领导者自己对上级的服从感(不会服从就不会领导),另一个是领导者要求下属对自己也要有服从感。
一般来说,领导者的服从感也有一个从不自觉被迫向自觉过渡的问题。有些方面,领导者开始可能只有被迫的服从感,但被迫的服从形成了习惯之后,就会变成自觉的服从。
2职位因素。领导者在工作群体中的职位会使被领导者产生敬畏感。领导者职位越高,权力越大,人们对他的敬畏感也越甚,他的影响力也越大。不同职位领导者工作中的失误,其影响的范围也不一样。对于基层领导来说,工作上稍有失误,其影响力是很有限的,仅限于局部工作受损失。对于中高层领导来说,工作上稍有失误,所造成的影响范围也大,其后果是十分严重的。
职位因素造成的影响力,与领导者本人的素质没有直接关系,它是社会组织赋予领导者的力量。
3资历因素。领导者的资格与经历也是产生影响力的因素。资历是一种历史的产物,它反映了一个人的生活阅历和经验,人们对资历较深的领导者会产生一种敬重感。资历因素在一定的程度上会影响领导的有效性。一个能得到群众敬重的领导者,他的言行容易在人们的心灵上占有重要的位置,这位领导者的话就有人听,反之,不能得到群众敬重的领导者,他的话就没人听。由于资历主要与一个人过去所任的职务有关,因而它产生的影响力的性质属于强制性影响力范围。
3、领导者的非权力性影响力
有些人认为,一个人只要有了领导职位就能领导。其实,无论历史或现实,都有过领导者名不符实的情况,即使封建专制时代的皇帝,位居天下至尊,有的却领导不了群臣,甚至被人所挟持(历史上“指鹿为马”挟天子以令诸侯)。更多的以为,领导者单凭权力就可以进行有效的领导。其实,权力固然可以形成影响力,但权力也可以引起反抗力,甚至最后导致权力的崩溃。恩格斯曾分析说:“文明国家的一个最微不足道的警察,都拥有比氏族社会的全部机关加在一起还要大的权威”但是文明时代最有势力的王公的最伟大的国家要人或统帅,也可能要羡慕最平凡的氏族首长所享有的、不是用强迫手段获得的、无可争辩的尊敬。列宁也说过:“保持领导不是靠权力,而是靠威信、毅力、丰富的经验,多方面的工作以及卓越的才能”这里,他们非常敏锐地指出了非权力性影响力的重要性。
这种非权力性影响力,指的就是领导者的品质、作风、知识、能力、业绩以及行为榜样等非权力因素对被领导者造成影响力。这种影响力更多的属于自然性影响力,其产生的基础要比权力性影响力广泛得多。这种影响力表面上并没有合法权力那种明显的约束力,但在实际上它常常能发挥权力性影响力所不能发挥的约束作用。
构成非权力性影响力的要素是:品格因素、能力因素、知识因素、感情因素。
1品格因素。这是指领导者的道德品质、人格、作风等,它反映在领导者的一切言行中。优秀的品格会给领导者带来巨大的影响力,使人产生敬爱感,而且能吸引人,促使人去模仿。无论职位有多高的领导者,倘若在品格上出了问题,那他的影响力就会荡然无存。我们反对领导者以权谋私,就是这个道理。领导者如果在公开场合讲的头头是道,而在私下却大开后门,搞不正之风,那么,群众对这样的领导者往往只是表面服从,而内心是反感的。群众最讨厌的是言行不一,表里不一的领导者,为此领导者要十分注意培养自己的优良品格。群众对于领导者缺乏某些素质因素,如能力、知识、经验等是可以原谅的。但领导者缺乏品格因素,那是不可原谅的。
2能力因素。一个有才能的领导会给工作群体带来成功的希望,使人们对他产生一种敬佩感。敬佩感是一种磁石,它会吸引人们自觉去接受影响。
一般来说,人的才能应该同他的职务相称,这种“人与事”的最佳匹配。但生活中的确存在一些位高才低的无能领导者,所以我们要善于识别职位与能力不相适应的领导者,发现有真才实学的领导者。在进行提拔或晋级的人事安排时,我们必须依照领导者能力和贡献大小的标准来进行,以便使各级领导者都能名实相符。
3知识因素。知识是一个人最宝贵的财富。知识本身就是一种力量,是科学所赋予的力量。一个领导者如果具有某种知识专长,他便会对别人产生更大的影响力。一个工作群体的领导者除了具有行政领导权外,还必须掌握丰富的业务知识,这样才能正确地处理各类问题,使下属对此感到满意,那么他在下属中便产生影响力,这种影响力是超出权力之外的。总之,领导者在合法权力之外,充分发挥“专长权力”的作用,可以大大提高工作效率。一个没有专长权力的领导者由于缺乏业务知识,可能在许多问题上一筹莫展。
4感情因素。感情是人对客观事物(包括人)好恶倾向的内在反映。人与人之间建立了良好的感情关系,便能产生亲切感。在有了亲切感的人与人之间,相互的吸引力就大,彼此的影响力就大。领导者平时待人和蔼可亲,时时体贴关怀下属,与群众的关系十分融洽,他的影响力往往比较大。如果领导者与下属关系比较紧张,那么就会造成双方的心理距离。心理距离是一种心理排斥力、对抗力,超过一定限度,就会产生负的影响力。
一个工作群体的领导者要将他们的决策变成职工的自觉行动,单凭合法权力是不够的,因为即使领导者是有“专长权力”、职位权力,而没有感情的影响力,仍然不能最大限度地发挥领导者的作用。领导者要使下属心悦诚服,为其所用,要使下属不仅在工作上听从领导者指挥,更要在感情上能与领导者心心相印,忧乐与共,为此必须发挥感情的影响力。
领导者要在下属中发挥感情的影响力,就必须克服官僚主义的领导作风,改进工作方法,起码做到从感情入手,动之以情,晓之以理,以取得彼此感情上的沟通。
领导者的影响力:
1、领导者的影响力及其社会心理依据
影响力一般指一个人在人际交往中,影响和改变他人的心理与行为的能力。领导者的影响力就是领导者在领导活动中,有效地影响和改变被领导者的心理与行为,使之纳入群体活动。
目标轨道的能力。也就是领导者的状况和行为在被领导者身上产生的心理效应。任何领导活动都是在领导者与被领导者的相互作用中进行的。在领导者与被领导者的关系中,领导者起主导作用。领导者如果不能影响或改变被领导者的心理和行为,就很难实现领导功能,群体目标也很难达到。
人的心理需求:
对特定群体的归属心理。归属是人的一种高级需求。人在社会生活中,总是渴望自己归属一定的群体,成为某一群体中的一员并得到群体成员的关心与爱护。事实上,无论什么人,都必须归属于一定的社会群体。这是因为,在群体中,个人的才能能够得到发展和表现。同时,群体的其他成员才能以不同方式来满足个体的物质和精神需要,从社会物质生产和社会生活来说,这是社会的分工与协作。
杰出人物的崇拜心理。心理学与社会学研究表明,人类对于建立了功勋的领导者会有一种自发的崇拜心理。
对行为表率的模仿心理。模仿是在没有外界控制的条件下,个体受到他人行为的刺激影响,使自己的行为与之相似或相同。
对权威的遵从心理。遵从是人的一种心理倾向。社会通过每个个体的特殊心理需要,使其接受社会所必须的行为模式,产生社会遵从。
遵从不同于模仿,不是被动的,消极的;遵从也不同于依从,不是不愿意勉强去做,而是构成一定的文化模式,是为了维持社会团体所订立的标准,个人自觉自愿地普遍进行的行为方式,是习以为常的,自然的。
2、领导者的权力性影响力
任何一级领导都需要有职有权,这是保证领导有效性的必要条件。领导作为权力的拥有者,他要凭借手中权力产生控制力、影响力,对工作群体的成员产生一种约束力量,这种力量是一个工作群体发挥作用的基本保证。因为任何一个工作群体都需要有统一的目标,统一的意志,统一的纪律,而要做到这一点,就需要领导者运用自己的合法权力。
领导者的权力作为一种合法权力,一般是通过正式的授予而获得,它的法律依据可以是国家的法律、法令和主管部门的决议、命令等,这种合法权力不同于可行可不行的私人之间的协约。它体现着个人与国家、集体的关系,是官方正式规定的,对接受权力者具有不可违抗的约束力。合法权力经常是由领导者的职权来体现的,在企业的一个工作群体中,可以有经理、厂长、生产科长、车间主任等,他们要履行所在岗位的职责,就必须被赋予一定的权力。这种权力是他们推行决策、指挥部署行动的依据。
权力性影响力,指的是由组织赋予的在领导者实行之前就获得了的要被领导者服从的影响力,其核心是权力,是一种强制性的影响力。这种影响力带有强迫性、不可抗拒性,以外部压力的形式来发生作用。在它的作用下,被影响者的心理与行为,主要表现为被动、服从。因此,这种影响力对人的心理和行为的激励作用有限。
构成权力性影响力的主要成分为:传统因素、职位因素、资历因素。
1传统因素。几千年来的社会生活,使人们对领导者形成了这样一种概念:领导者不同于普通人,他们有权,有才干,比普通人强。这些观念逐步成为某种形式的社会规范,产生了对领导者的服从感。
领导者的服从感表现在两个方面。一是领导者自己对上级的服从感(不会服从就不会领导),另一个是领导者要求下属对自己也要有服从感。
一般来说,领导者的服从感也有一个从不自觉被迫向自觉过渡的问题。有些方面,领导者开始可能只有被迫的服从感,但被迫的服从形成了习惯之后,就会变成自觉的服从。
2职位因素。领导者在工作群体中的职位会使被领导者产生敬畏感。领导者职位越高,权力越大,人们对他的敬畏感也越甚,他的影响力也越大。不同职位领导者工作中的失误,其影响的范围也不一样。对于基层领导来说,工作上稍有失误,其影响力是很有限的,仅限于局部工作受损失。对于中高层领导来说,工作上稍有失误,所造成的影响范围也大,其后果是十分严重的。
职位因素造成的影响力,与领导者本人的素质没有直接关系,它是社会组织赋予领导者的力量。
3资历因素。领导者的资格与经历也是产生影响力的因素。资历是一种历史的产物,它反映了一个人的生活阅历和经验,人们对资历较深的领导者会产生一种敬重感。资历因素在一定的程度上会影响领导的有效性。一个能得到群众敬重的领导者,他的言行容易在人们的心灵上占有重要的位置,这位领导者的话就有人听,反之,不能得到群众敬重的领导者,他的话就没人听。由于资历主要与一个人过去所任的职务有关,因而它产生的影响力的性质属于强制性影响力范围。
3、领导者的非权力性影响力
有些人认为,一个人只要有了领导职位就能领导。其实,无论历史或现实,都有过领导者名不符实的情况,即使封建专制时代的皇帝,位居天下至尊,有的却领导不了群臣,甚至被人所挟持(历史上“指鹿为马”挟天子以令诸侯)。更多的以为,领导者单凭权力就可以进行有效的领导。其实,权力固然可以形成影响力,但权力也可以引起反抗力,甚至最后导致权力的崩溃。恩格斯曾分析说:“文明国家的一个最微不足道的警察,都拥有比氏族社会的全部机关加在一起还要大的权威”但是文明时代最有势力的王公的最伟大的国家要人或统帅,也可能要羡慕最平凡的氏族首长所享有的、不是用强迫手段获得的、无可争辩的尊敬。列宁也说过:“保持领导不是靠权力,而是靠威信、毅力、丰富的经验,多方面的工作以及卓越的才能”这里,他们非常敏锐地指出了非权力性影响力的重要性。
这种非权力性影响力,指的就是领导者的品质、作风、知识、能力、业绩以及行为榜样等非权力因素对被领导者造成影响力。这种影响力更多的属于自然性影响力,其产生的基础要比权力性影响力广泛得多。这种影响力表面上并没有合法权力那种明显的约束力,但在实际上它常常能发挥权力性影响力所不能发挥的约束作用。
构成非权力性影响力的要素是:品格因素、能力因素、知识因素、感情因素。
1品格因素。这是指领导者的道德品质、人格、作风等,它反映在领导者的一切言行中。优秀的品格会给领导者带来巨大的影响力,使人产生敬爱感,而且能吸引人,促使人去模仿。无论职位有多高的领导者,倘若在品格上出了问题,那他的影响力就会荡然无存。我们反对领导者以权谋私,就是这个道理。领导者如果在公开场合讲的头头是道,而在私下却大开后门,搞不正之风,那么,群众对这样的领导者往往只是表面服从,而内心是反感的。群众最讨厌的是言行不一,表里不一的领导者,为此领导者要十分注意培养自己的优良品格。群众对于领导者缺乏某些素质因素,如能力、知识、经验等是可以原谅的。但领导者缺乏品格因素,那是不可原谅的。
2能力因素。一个有才能的领导会给工作群体带来成功的希望,使人们对他产生一种敬佩感。敬佩感是一种磁石,它会吸引人们自觉去接受影响。
一般来说,人的才能应该同他的职务相称,这种“人与事”的最佳匹配。但生活中的确存在一些位高才低的无能领导者,所以我们要善于识别职位与能力不相适应的领导者,发现有真才实学的领导者。在进行提拔或晋级的人事安排时,我们必须依照领导者能力和贡献大小的标准来进行,以便使各级领导者都能名实相符。
3知识因素。知识是一个人最宝贵的财富。知识本身就是一种力量,是科学所赋予的力量。一个领导者如果具有某种知识专长,他便会对别人产生更大的影响力。一个工作群体的领导者除了具有行政领导权外,还必须掌握丰富的业务知识,这样才能正确地处理各类问题,使下属对此感到满意,那么他在下属中便产生影响力,这种影响力是超出权力之外的。总之,领导者在合法权力之外,充分发挥“专长权力”的作用,可以大大提高工作效率。一个没有专长权力的领导者由于缺乏业务知识,可能在许多问题上一筹莫展。
4感情因素。感情是人对客观事物(包括人)好恶倾向的内在反映。人与人之间建立了良好的感情关系,便能产生亲切感。在有了亲切感的人与人之间,相互的吸引力就大,彼此的影响力就大。领导者平时待人和蔼可亲,时时体贴关怀下属,与群众的关系十分融洽,他的影响力往往比较大。如果领导者与下属关系比较紧张,那么就会造成双方的心理距离。心理距离是一种心理排斥力、对抗力,超过一定限度,就会产生负的影响力。
一个工作群体的领导者要将他们的决策变成职工的自觉行动,单凭合法权力是不够的,因为即使领导者是有“专长权力”、职位权力,而没有感情的影响力,仍然不能最大限度地发挥领导者的作用。领导者要使下属心悦诚服,为其所用,要使下属不仅在工作上听从领导者指挥,更要在感情上能与领导者心心相印,忧乐与共,为此必须发挥感情的影响力。
领导者要在下属中发挥感情的影响力,就必须克服官僚主义的领导作风,改进工作方法,起码做到从感情入手,动之以情,晓之以理,以取得彼此感情上的沟通。