刘书阁 > 蜜语纪 > 第30章

第30章

推荐阅读:风起龙城深空彼岸万相之王最强战神第九特区龙王殿重生之都市仙尊财运天降花娇好想住你隔壁

刘书阁 www.liushuge.com,最快更新蜜语纪最新章节!

    这个段落是图片段落,请访问正确的网站且关闭广告拦截功能并且退出浏览器阅读模式

    决心下得好,并不代表工作就可以变得顺利一些。

    这个段落是图片段落,请访问正确的网站且关闭广告拦截功能并且退出浏览器阅读模式

    许蜜语觉得用现代年轻人的时髦话说,罗清萍就像她的黑粉头子一样。

    有时候对于没有直接冲突对立的人,虽然讨厌她,看不惯她,可是时间一长,这感觉也就渐渐淡了。

    可假如在这过程中,有人不断在一旁强调这种讨厌和看不惯的情绪,这感觉就不仅淡不掉,还会变得持久下去、浓烈下去。甚至大家都不需要记住最初那个为什么讨厌她的理由,只记住讨厌她就对了。

    现在罗清萍就是这个不断在一旁做强调的人。她盛满愤怒与不甘,带着大家和许蜜语对着干,不断地煽动大家的对抗情绪,给大家支招怎样不去服从许蜜语的工作安排。

    她还打包票说:“别怕,就算她上面有人脉,也未必是个愿意多管她的人,不然早给她弄去坐办公室了,干吗还让她苦哈哈地来做服务员啊?”

    她还怂恿大家:“相信我,只要我们都不听她的,她搞不定行政层的工作量,早晚得自己主动走人!你们别忘了,她可是刚转正就骑咱们头上了,凭什么啊?”

    大家倒也未必希望是由罗清萍当这个领班。可罗清萍说的没错,许蜜语刚来,酒店各部门的人都还没认全,凭什么是她领导她们?

    所以在对许蜜语的工作安排上,她们听从了罗清萍的号令和煽动,阳奉阴违地对着干。

    这个段落是图片段落,请访问正确的网站且关闭广告拦截功能并且退出浏览器阅读模式

    许蜜语现在已经换了领班的制服。是一身黑色西装,上衣里面是件白衬衫,下身是修腿长裤。她腰身瘦,腿也细长,穿上这身新制服,腰是腰腿是腿,身形很好看,也很显气质。

    她不再像前段时间那样,行尸走肉似地过每一天。她开始恢复对皮肤的护理和照顾。

    这样穿上新制服、面色也白润起来的她,看起来已经和从前判若两人。

    她已经对领班的工作有了整体掌握,尚欠缺的是实务中面面俱到地实践和对突发状况的紧急应变。

    但慢慢来,她想这些欠缺的地方,她总能补足它们。

    早上许蜜语像以前的领班一样,填好分房表,然后把印着分房表的工作单分派给每个人。

    虽然大家对她的领导并不服气,但万幸领到工作单后,她们还是会按照上面的任务去做自己的工作。

    只是许蜜语手还有些生,难免在分房的时候发生一点小疏漏。

    这天上午两个客房服务员同时在对讲机里呼叫她。

    “我说许领班,楼层最边上这个套房,怎么我的工作单上有,小杜的工作单上也有啊?那到底算我俩谁的工作量啊?”

    许蜜语按住对讲机回她:“小耿,不好意思,那就辛苦你打扫一下吧。”

    小耿回话的声音陡然高了八度:“凭什么啊?我本来分到的房间就比小杜多啊!”

    许蜜语只好说:“那就辛苦小杜打扫一下。”

    小杜的声音也一下变得高昂起来,像在和前一个人比赛飙高音一样,谁腔调低了谁就是输似的:“为什么要辛苦我一下啊?我房间总数比她少但我脏房数量比她多啊,凭什么要我来打扫这间?再说了,又不是我填错了分房表,这应该是谁的错误谁承担啊。我不管,反正这间房我不打扫!”

    小杜回得斩钉截铁。小耿也一步不肯多让。

    许蜜语没有办法,只好让她们继续做她们工作单上的其他房间。而那间被她重复分配的脏房,她只能自己亲自去打扫。

    她打扫那间房间的时候,有几个服务员借口有事来找她。但其实都没什么拿得出的完整事。

    许蜜语知道她们其实是来看她热闹的。看她明明已经当上领班,却谁也使唤不动,还得亲自动手打扫房间。

    她脱掉西装制服的上衣外套、解开衬衫袖口挽起袖子、蹲在地上刷卫生间浴缸的时候,罗清萍进来了。

    她手里拎着水杯,喝了口水,哎呦一声:“许领班怎么还亲自劳作上了?”

    许蜜语没作声,使劲刷着浴缸。脏渍被刷子刮没了形,溶解在清洗液下。这是做卫生能带给许蜜语的治愈感。只要静心打扫,一切脏污都能被洗刷掉。

    罗清萍得不到回应,兴致降了许多,提着水杯就走。

    路过门口时,有其他服务员跟她打招呼。

    “清萍,这么悠闲啊,房间做完了?”

    这个段落是图片段落,请访问正确的网站且关闭广告拦截功能并且退出浏览器阅读模式

    那人夸她:“这么快,真够厉害的。”

    罗清萍也自夸:“干活利索,没办法。”

    她们一起走开了,远离了这个房间。

    这个段落是图片段落,请访问正确的网站且关闭广告拦截功能并且退出浏览器阅读模式

    这个段落是图片段落,请访问正确的网站且关闭广告拦截功能并且退出浏览器阅读模式

    是前厅部那边在问:“行政层怎么回事?我给客人开了房间,客人一进去就说被子也没叠、垃圾也没倒,根本就是个脏房间,怎么房态表里显示的是净房呢?怎么能出现这样的乌龙事故?我这边安抚住客人了,让他先在大堂喝杯咖啡,领班赶紧派人去打扫一下!”

    许蜜语心里咯噔一下。

    不管是谁改的房态表,这最终都算是她的工作疏忽。

    她问前台:“可以给这位客人更换一间已经做好的净房吗?”

    前台告诉她:“不行,客人每次来都要求住这个房间的。”

    许蜜语只好安排人去打扫这间房。

    她赶紧按住对讲机叫罗清萍:“罗清萍,罗清萍,你房间做完了的话,现在就去做一下这间房吧。”她随后说了房间号。

    可她一连呼叫了好几遍,都没有得到任何回音。

    她只好又呼叫别人,但每个人都说,自己手头上的活还没有完成,走不开。

    最后许蜜语只好又是自己亲自去打扫那间房。

    她一个人这也要做那也要管,没有人愿意给她搭把手,一天班上下来,她做得比从前还要累几倍。

    第二天主管杨凌就找许蜜语谈了话。

    她讲话时的语调还是那么老气横秋。

    “许蜜语啊,最近怎么回事,我怎么听好多人跟我反映咱们行政层的管理和卫生都不太行啊?你是在工作上有什么困难吗?”

    许蜜语一方面很惭愧被人质疑工作不行,一方面犹豫要不要讲实话告诉杨凌,下面的人不太服她的管。

    犹豫间她听到杨凌又问:“是她们很懈怠,不听你话?”问到这杨凌正色起来,语气也变得严肃,“许蜜语啊,你实打实地告诉我一句话,你管不管得了她们?你有没有能力把这一层管理好?你要头脑清楚一点,我们这一层可是行政层,不是下面那些标准间,客人层次是不一样的,不能因为你对下面服务员的管教不利影响到客人的住店体验,你明白这个紧要性吗?”

    许蜜语立刻打住想要告诉杨凌下面人不服自己管的话。

    原来在职场上,示弱是没有用的。示弱等于把自己弱点送出去给人拿捏,方便别人更快消灭掉自己。

    她赶紧回答杨凌:“杨主管您放心,请您再给我点时间,我一定会管理好咱们这层的工作的。”

    许蜜语在心里默默补充,她现在说的这些话,真的并不是空话,只是她还需要一些时间的蛰伏。等她从蛰伏中站起来,一切会变得不一样的。

    第二天上午,行政层一起入住了两个人,每人开了一间房。

    但他们看起来像临时有事,在房间里差不多都只待了半小时就退了房。

    许蜜语把两个房间分到服务员李婉那里,让她把房间卫生都做一下。

    可不到两分钟,许蜜语就看到两间房间的房态已经从“脏房”变成了“净房”。

    许蜜语立刻找到李婉,问她:“那两间房间的卫生都做过了吗?”

    李婉回答:“做过了呀。”

    许蜜语去检查了一下,发现李婉的所谓“做过”就是把大床床单上被客人坐出的褶子抻了抻、把掀开的被子重新铺了铺。

    许蜜语把李婉叫过来,问她:“小李,你是不是没有换新的床单被罩?马桶、浴缸也没有重新刷吧?就是把床单被子重新铺了铺是不是。小李,这不符合酒店卫生清洁规定,就算客人只待了半小时,这房间里该换的该刷的也都应该重新弄一下。”

    李婉一下笑出声:“许领班啊,说句实在话你别不爱听,你才在斯威酒店待了多久啊,你还能有我知道酒店实际操作习惯吗?你说的那些都是纸面的规定,没人真那么傻,客人只待了半小时,就要把床单被罩全换新的、马桶浴缸全刷一遍的,那不是闲的嘛。”她顿了顿,觉得刚刚的话说得可能有点难听了,就往回找补了一下,“许领班,你相信我,咱们酒店以往都是这样的,没过夜,就不用换。”

    许蜜语和气地笑笑,但是坚持了自己的原则:“那从现在开始,别这样了。”她不擅长反驳或者拒绝别人,但她告诉自己,现在得学会这些了。可她到底还是有些不习惯,于是在反驳李婉后她选择帮李婉分担掉一半的工作量。

    “这样,两间房,你做一间,我帮你做一间,我们一起把两间房的卫生彻底重做一下。”

    李婉有点不情愿地说了声好。

    许蜜语进了其中一间房,脱了上衣外套挽起衬衫袖子就开始干活。

    等她里里外外把房间和卫生间都清洁了一遍、锁好房门去看李婉时,才发现李婉那间房,她除了撤了床单被罩,剩下的什么也没干,连新床单都还没有铺。而李婉正坐在什么也没有铺的床垫上看着房间里的电视。

    许蜜语有点生气。但她忍下了。

    她觉得现在还不是随便发威的时候。她隐隐知道,发威,也得把威力攒在一个合适的时候,把它发在刀刃上。

    许蜜语被夸得开心,抬头对赵可乐笑着说谢谢。

    行政层关于许蜜语的那点谈资,很快经由柯文雪的八卦网传播了出去,传到了薛睿耳朵里。

    在许蜜宝又一次到了该还房贷的日子,焦秀梅的电话准时打了过来。许蜜语当时刚在客房部给大家开完一个小会,起身去了卫生间,而她的手机却忘在了办公桌上。

    黑过他纪封的人,不论是段翱翔还是阿倪,他都不可能给他们好过。

    赵可乐立刻埋怨连天。

    许蜜语点点头,什么也没说,开始自己动手铺床单。

    但她今天显然没有这个福分。

    赵可乐连忙贼笑兮兮地在一旁接茬:“对对对,我也发现了!许蜜语她就是听不得好话那种人,一听别人夸她两句她就骨头发飘,这时候你让她干什么都行,她都帮你干!”

    过了两天的下午,大家都完成手头的活以后,就聚齐在客房部里聊天逗趣。

    手机铃响时,旁边的女孩嫌声音吵,想要把来电静音,可是不知道碰了哪里,胡乱操作之间,不仅把电话接通,还把声音开成了外放。

    赵可乐手里还提着件男士西装,那西装看着有点狼狈,被雨水淋了个透,袖口的地方不知道是不是走夜雨路时刮到了哪里,已经开了个口子脱了线。

    客人还没睡,看到焕然如新的西装和皮鞋,他整个人都很惊喜。再去翻看西装袖子上那条刮破的口子,竟要很仔细地看才能发现缝补过的痕迹。

    “这大半夜的,洗衣房都休息了,我上哪去找人给他熨西装补西装擦皮鞋啊!”赵可乐不乐意地嘟囔。

    许蜜语知道,就算客人想熨烫西装,也的确需要等到明天早上。斯威酒店确实没有提供夜里加急洗衣熨衣的服务。

    罗清萍在一旁说:“所以从现在开始,你们知道该怎么做了吧?”

    于是在许蜜语走掉的客房部里,所有人,都在笑话她在娘家怎么也活得那么窝囊。

    客人说完挂了电话,许蜜语有些无奈地叹口气。

    她转头对赵可乐说:“那我们只能想办法帮这位客人弄一下了。”

    而这一切,就发生在李婉对她不停的夸赞声里。

    她的背影看起来很荏弱也很受伤。可是房间里的女孩们却用眼神彼此试探着,是更同情她还是想嘲笑她?然后大家一起开启了嘲笑她的模式。

    她于是心平气和地问李婉,怎么没有铺床。

    是关于那个许蜜语的八卦。

    在纪封喝下午茶时,薛睿先向他汇报了关于段翱翔的一些情况。

    她们随后又去和柯文雪、尹香对证:“许蜜语她这人是不是特别不经夸?”

    她们就变得让讨厌压倒了一切。这种发生在别人身上的重男轻女惨事,明明会叫她们唏嘘、同情,可发生在许蜜语身上时,她们压下潜意识里想要浮起的唏嘘和同情,左右看看,原来身边别人都在笑话她。那我同情她岂不是不合群?所以我也笑话她吧。

    顿了顿,薛睿又说:“另外按您之前的吩咐,我们已经找到段翱翔原来那个助理阿倪了,也一并找到了他经手项目时违规操作的证据,就在昨天,您的私人律师已经走法律程序把他送进去接受调查了,估计会判。”

    “……”薛睿把好奇心噎了回去。

    在罗清萍的煽动下,大家都变得知道该怎么做了。

    晚上许蜜语留在酒店值夜班。

    赵可乐于是夸得更起劲。

    许蜜语闻声笑了笑,接过西装上衣,找来针线,开始缝补。

    于是他趁着纪封全天最放松的这一时刻,忍不住发出了和那个女人有关的感慨。

    柯文雪和尹香点了点头,确认了许蜜语的这个特点。

    李婉举着只手告诉她:“领班,我刚才撤单的时候把手扭了,特别痛,我想等好一点我再铺床。哦,我是为了分散疼痛的感觉才看电视的!”

    鞋子弄好后,赵可乐带着烘干的西装回来了。

    许蜜语让她熨一下,赵可乐推说:“要不领班你先把衣袖这的口子缝一缝,你缝好我再熨?我这针线活,肯定是不敢上手的,我怕客人明天睡醒看了直接让我赔他一件衣服。”

    他简直有些惊呆了,连连对许蜜语和赵可乐道谢。

    没有人回答她。

    渐渐地,她们不只发现许蜜语这人不经夸,她们又发现了她生活中的其他秘密。

    聊着聊着聊到许蜜语。

    而背地里,她们都把许蜜语当成傻瓜,一起热火朝天地讲她的笑话。

    许蜜语回头对她开心地笑了一下。

    她仔细地穿针引线补着口子,赵可乐在一旁看她起针落针手法熟练,不由开始夸赞她手艺好。

    她把皮鞋上的污泥清理掉,把鞋子吹干,又仔细打上一层油。刚刚还是一副被泥泡过的鞋子,转眼已经焕然如新一般。

    于是他斗胆问了句:“老板,您收拾段总我理解,因为他一开始就是冲着给您使坏来的;但那个已经被段翱翔开掉的助理阿倪,他值当您这么把他当回事吗?”这其中到底发生过什么啊?薛睿简直快要想破头也想不明白。

    她们当着面使劲夸许蜜语能干,把许蜜语夸得笑眯眯地,夸得什么活都由她自己亲手去干,夸得连和其他部门有对接的工作,也都由她自己去跑腿做。

    薛睿看着纪封,好奇心拱得他浑身不得劲。

    许蜜语这才看到赵可乐手里还提着一双挂满了泥浆的鞋。

    李婉像是悟到了什么,接下来一直不停地夸许蜜语活干得好、干得巧,直把许蜜语夸得开开心心不停地笑,也不问她的手还疼不疼能不能继续干活,直接连洗手间里的卫生都替她做完了。

    许蜜语点头说好,于是就在赵可乐的夸赞声里,开始亲自熨西装。

    “老板,按照您的部署,我们已经在泰国那边截断了段翱翔的好几笔买卖。他现在在那边基本属于混了好多年结果全白搭的局面,他已经被他家老爷子怒骂一通拎回星城了。您这阵子,属实把他收拾得挺惨。”

    她无奈做服务行业没有对客人说不的权利。

    许蜜语坐在办公室里听着雨声,心想这样的天气最适合窝在被子里睡觉了。

    李婉站在一旁,看着她拉床垫、甩单、包单,动作干脆利索一气呵成,床垫被包得四四方方平平整整,不由开始夸许蜜语床单铺得好。

    李婉说:“哎,我发现一个事儿,这个许蜜语吧,她特别不经夸,一夸她两句,她就开心得不行!”

    临近半夜十二点的时候,有个上中班的服务员赵可乐过来办公室找她。

    讨厌一个人好像会渐渐丧失掉公正感和怜悯心。她们因为一直被罗清萍强调着,许蜜语太讨厌了,太傻子了,凭她怎么也可以当领班?

    总算她六年家庭主妇没有白做,针线功夫还过得去。以前她给聂予诚补西装的时候,特意学过怎么隐藏针脚补衣服,现在这点缝补针法倒派上用场了。

    这消息让纪封听得很舒心。他惬意地喝起茶。既然他已经查清造成那一晚走向失控的最直接推手是那个阿倪,他就不可能会放过他。

    许蜜语让赵可乐去洗衣房先把衣服烘干,她来帮客人清理皮鞋。

    后面的威胁大家没有听到全套。因为许蜜语急急忙忙跑进来了。她把手机通话切断,看着屋里的人,青着脸抖着声地问了句:“谁让你们私下接我电话的?”

    “她是比较喜欢听别人夸她、肯定她。以前我想骗她帮我打扫房间之前,都会讲好话夸得她很开心,然后不管提什么要求,她就都会答应了。”尹香给大家做出明确回答。

    夸到后面,赵可乐对许蜜语说:“领班啊,你缝补技术真是不要太高超!你缝衣服都这么厉害,那你熨衣服肯定也有一套,不如西装由你来熨,我在旁边学习学习手法怎么样?”

    她想了想,既然客人在看电视,就是还没有休息。她赶紧拨打了客人房间的电话,向他说明酒店没有夜里洗衣熨衣、缝补和擦鞋的服务,希望他可以等到明天早上大家都上班。

    许蜜语听着这些谢谢,觉得这一晚就算累一点也值了。她笑得很开心。

    许蜜语握着手机走出客房部。

    甚至做完卫生退出去锁门的时候,许蜜语好像都还没有反应过来,本来是李婉该干的活,现在全都被她给干了。

    但客人对许蜜语说:“可是我明天一大早就要和人去谈生意,这套西装和这双皮鞋就像是我的幸运战衣,只有穿着它们我才能把事情谈成。所以算我拜托你们,想办法帮帮忙好不好?衣袖那里的口子,也请你们尽量帮我想办法缝补好,不要太丑,拜托拜托!你们是五星级酒店,五星级酒店的宗旨,不就是急客人之所急、想办法令客人满意吗?我明天能不能谈成生意,就靠你们了!我等你们啊!你们弄好就给我送过来,我收到衣服和鞋子之后再睡。”

    纪封冷瞥他一眼,一句话就堵住了他的好奇心:“不该你问的就别问,问太多的人死得早。”

    熨好后,她和赵可乐一起,把衣服和鞋子送去客人房间。

    过了晚上九点,外面突然变了天气,下起了瓢泼大雨。

    焦秀梅的大嗓门在扬声器里响得咄咄逼人:“老三,你弟这个月的房贷该还款了,你抽空赶紧把钱打过来啊。你大姐二姐那份昨天可就都给我了,就差你了。要是因为你一个人让你弟房贷断供了,看我不扒了你皮的……”

    但马上,又有一撮拱到嘴边的八卦让他嘴痒不止,不说难受。

    从这一刻开始,所有人都抓住许蜜语不经夸的这个特点下功夫。

    李婉一下就兴奋地跟她达成共识。

    赵可乐在一旁看着她,却有点若有所思的样子。

    “许领班,刚刚入住了一位客人,他被雨浇透了,然后脱了他的西装外套给我,死活让我帮他弄干熨好,破的地方也要我帮他缝好,还有他的皮鞋上全都是泥,他也要求我帮他擦干净再打上油。他说他明天一早就要用,请我务必帮他做好。然后就把衣服和鞋都丢给我,自己关上门看电视去了!”

本站推荐:神级龙卫美女总裁爱上小保安:绝世高手都市之最强狂兵重生之妖孽人生怪医圣手叶皓轩重生之都市仙尊超级保安在都市神魂丹帝我老婆是冰山女总裁霸道帝少请节制

蜜语纪所有内容均来自互联网,刘书阁只为原作者红九的小说进行宣传。欢迎各位书友支持红九并收藏蜜语纪最新章节