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第一章 深夜回归

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    孙萍在晚上将近十一点半才到工厂。

    在车子即将离开喜之郞公司的时候,她接到过李总的电话,叫她回来后务必到他办公室一趟。当时,她正因为货物已被验收而激动着,忘记了回到工厂已要深夜的事实,没有任何犹豫满口答应了。

    随车的仓管员在车子停稳后便拎了包下了车,打着呵欠朝宿舍方向走去,走了几步,可能想起来没和孙萍打声招呼,便又停了脚,冲着孙萍扬了扬手,说了句:‘孙主管,再见!“

    ”明天见,早点休息!“

    尽管已是深夜,却没有夜深人静的气氛,反而到处生气勃勃。田心村说起来是一个村,但规模和老家的镇县差不了多少。一栋一栋的工业楼,各行各业的制造工厂,云集了五湖四海的年轻男女,这些都给这个地方增添了无穷的活力。孙萍所在的道光玩具厂就在田心村的田心天桥的下面,这栋共有六层的厂房里一共有五家工厂,一楼和两楼是一家电梯制造厂,二楼是制衣厂,三楼是一家电子厂,四楼便是道光塑胶玩具工厂,五楼是涂料工厂,六楼也是一家服装厂。

    在田心村象这样的工业楼有好几栋,每栋楼之间大约相距200米左右。这样的规模相当于形成了一个地地道道的工业园,这使得田心村的田心路两边的商铺变得十分热闹,各种日用品小卖部,理发店,小吃店等纷纷开张,租不到店面的就搭建一些简易房子,实在找不到地方搭棚子,也可以随便找个地摆摆夜摊。

    每天夜晚楼下各种摊贩一片热闹景象,尤其是小吃。吃炒粉的,喝啤酒的,炒着田螺的。。。。。。谈笑,说话,还有各种食物散发出来的味道,在夜幕里漫延流动。

    在车上刚刚产生的一点困意现在全然消失了。孙萍往楼上望了一眼,二楼,三楼,还有五楼六楼都没了灯,黑漆漆的。四楼大部分也熄了灯,只有靠近马路边的东南角亮着灯,窗帘是拉着的,看不清里面是否有人,或者有几个人。

    李总还真在等我?

    孙萍犹豫了一下,还是往楼递口走去。

    楼递口有点狭窄,虽说有感应灯,走到哪灯就亮到哪,要是平时,胆小的孙萍一个人大晚上走到这样安静的地方,心中难免会有点恐慌,今天却例外,因为她今天干成了一桩事,一件让她十分骄傲的事情。这批货已被退回来两次了,涉及的金额有十五万之多,退货的原因表面上看起来清楚明了,就是质量不合格。但真正的内幕却跟质量没有任何关系,产品质量的好与坏,孙萍十分清楚,因为每一批货物出厂,她都带着她的质检团队进行了严格的把关,而且同一批次生产的产品,已送过三次货了,都是合格的,唯一这最后一批,送一次退一次,连续送了两次,连续被退了两次。前几次,她都是叫严小莉跟车送过去的,她想,这批货质量上是绝对没有问题的,让严小莉跟车过去,主要是配合一下喜之郞公司作进料验收,应该问题不大的。连续两次退货后,孙萍有点懵了,李总也给了她压力,因为这一次送货,如果还是不合格,不仅仅是这车货当废品处理了,还有,前面所送的货,货款结算估计都得往后拖三至四个月了,更为严重的是,喜之郞将会取消道光玩具厂的合作商资格。这对于公司来说,的确是一个十分严峻的问题。

    第一次退货后,孙萍找严小莉了解了情况,她说当时她们等了很长时间才等到喜之郞的验货员过来抽验,司机有点不耐烦,便说了验货员几句,其实也没说什么,只是说”你们能不能快点?我们在这边等了六个小时了。“当时验货员也没回话,只是脸色有点难看,瞪了司机一眼,便懒洋洋地拿了工具,叫人搬了一箱到检验区里去,打开箱子,从里面取出来五个产品,然后就出了不合格报告。严小莉拿着报告想找验货员问一下情况,究竟是哪个地方不合格,验货员却冷漠地说,”我下班了,你们把货拉回去吧。“

    孙萍在听了严小莉的汇报之后,明白了问题出在司机身上。可能是司机那句只是随便说说的话惹得验货员不高兴了。虽然道光塑胶与喜之郎公司合作已有两年的时间了,而且早前品质与交期一直都让喜之郎公司比较满意的,在供应商的评估中,道光玩具还被列为A类供应商。可是送货验收也是一道关口啊,如果沟通不当,心情不好,也许小问题也会被夸大了。有些品质问题还是需要人主观判定的,这种塑胶玩具不象电子产品,每一个检验项目都用对应的检测仪器,都有铁板钉钉的数据来说明与衡量合格与不合格。这种玩具呢,除了基本的拉力测试部分外,大部分靠经验,靠目测。这样,验收员的水准就十分重要了。问题是大还是小,有一定程度上取决于验货员本人了。

    第二次送货过去,孙萍特地要求换了一位司机,并嘱咐严小莉见到上次那位验货员时要先跟人道个歉,解释一下。不管别人说什么,要笑脸相对。要让这个货顺利过关。

    听严小莉回来时的说法,原本是要过关的,但不知道为什么,中途进来另外一位瘦高个女人,一说是道光送货过来的,立马就说,”这家工厂的货不行,让他们拉回去返工再说,都上了黑名单了,你还敢收他们的货?“

    就这样,莫名其妙,基本上还没开箱检验,就被退了货。

    这第三次送货,孙萍决定亲自押车去看个究竟。这当中究竟发生了什么?一向都是以品质好,交货快,评为A类供应商的道光怎么就上了黑名单?

    一路上,孙萍都在思考如何寻找突破口,如何能让这批原本没有什么问题的货物顺利过关。人们往往说事不过三,的确,这已是第三次了,如果一家公司连续三次被退货,这样的报告上交到了喜之郎公司的高层手里,那他们后期的合作就真的要泡汤了。

    首先可以肯定的是,这批货的质量的确没有问题。孙萍在出发之前,又安排人严格按标准进行了抽样,并自己对抽样一个一个进行了检验,心中有了底。她给李总打了保票,无论如何,这次一定要让喜之郎收货。

    到了喜之郎公司,跟以往差不多,他们只能依次排队,等候检验。

    在等待的空隙,孙萍先去了办公室的品保部,了解到品保部的负责人是一位三十岁左右的ZQ男子,叫孙文涛。当孙萍进到品管质经理的办公室的时候,孙文涛正在埋头看报告。在听了孙萍的自我介绍后,孙经理很是吃惊,”只是送货,你是部门主管还亲自过来了?“

    ”再忙也是应该的。你看我们道光和你们公司合作两年了,我还是第一次拜访你,都有点不好意思呢?“

    ”哪里话。你们公司做的还是不错的。不过,我最近好象看到两份退货报告。怎么回事?“

    ”孙经理,不怕您笑话,我正为这事来的哩。“

    ”是你们生产换人了吗?不熟悉还是怎么。。。“孙文涛招呼孙萍在办公桌旁边的沙发上坐下,又亲自给她倒了一杯茶。虽说还有一大堆事情等着他处理,但接待跟公司有紧密关联的供应商的品质主管也不是一件小事,一个人的力量是有限的,喜之郎之所以做到这么大,与各供应商的努力是分不开的。只有供货品质提高了,喜之郎的总体品质才能搞上去。孙文涛全面负责品质管理,任何一个环节出了问题都会令他十分头痛。他原本有这个计划,要抽出时间来招集各供应商的品质主管,好好与他们一起沟通客户的标准与要求,这样下游的品质上去,他这个品保经理才能太平一些。

    再说,又有哪一位男人不愿意跟一位长相漂亮聪明能干的气质女聊会天呢?

    孙萍并没有告知前两次退货的原因,反过来询问孙经理,”是不是工厂的收货标准有提高?因为同一批生产的产品前三次都是顺利过关的,这一次却连续被退了两次,这不,急了,便过来向孙经理讨教来了,看看是不是公司内部的标准发生了改变而我们还不知道“。

    孙文涛听到孙萍这么一说,便说,”标准没有改变。这样吧,一会我过去看看。“

    ”那就麻烦你了。“

    然后两个人又就目前的市场形势作了一下交流,在交流的过程中,双方的感觉都十分愉悦,大有相见恨晚的意识。还互相留了电话。

    进料检验员还是前面的那个不太愿意说话的女孩,她叫胡立容,是来自HN的一位23岁的姑娘。她没有料到孙经理会亲自陪同道光玩具的孙萍一起过来验货,看见两人有说有笑,很是熟络的样子,便明白了几分。她红着脸,很认真的打开了几箱,然后抽取了样品,不过,这次什么也没说,很快,验货报告就出来了,货物合格,可以收货。对于这一家厂的货物,其实她的内心是有愧疚的,第一次退货,只能怪他们倒霉,她刚刚被领班训了一顿,她上周三验的一批包装袋,当时验货的没发现什么问题,可是工厂在后加工的时候,却发现存在不少瑕疵。领班把她教训了一番,还说要扣她这个月的奖金。她心情本来就不好,那个道光玩具的司机还不识时务,冲他很大声地说话,好象她故意拖延他们,不给他们验货一般。

    既然你们这么牛,那么拉回去,重新再来嘛。她当时都懒得跟司机讲,但在开箱验货前,她就把报告的结论想好了。

    第二次,她本来是想放货的,那个大嘴巴杨枝枝却说,道光都上了公司的黑名单了,还能收他们的货?她一听这话想也没想,也没心思验货了,随便看了一下就开了不合格报告。想想她那点可怜奖金可能全部要扣光了,心想还不如退货了事,省得又有什么闪失。事后,她才了解到,其实道光塑胶玩具厂根本没有上黑名单,上黑名单的是灵光塑料厂。

    她虽然年轻,但还是看得出一些微妙关系的。即使道光玩具厂的人能找到经理,而且经理还和她有说有笑,这说明两人的关系非同一般,自己要小心谨慎一些,再说,道光的货物虽然不说完美,的确大问题是没有的。自己不能随便再开一个退货报告了。

    孙文涛得知验货结果后,有点诧异,看一下孙萍,看了一眼胡立容,然后对着胡立容问:”不是说,这批货有点问题的吗?这个就是你开过两次退货报告的那批?“

    胡立容很是窘迫,拿着检测工具,一时间不知怎么说好,孙萍忙说,“是的。这是那一批,不过,上次退回货后我们全部返工,重新检验了一遍。”

    与孙经理告别后,孙萍忙把这个喜讯告诉了李总。

    “辛苦了,回来后到我办公室来一趟。”

    “好的好的。”

    孙萍一边往楼上走,一边回想着今天发生的这些。

    这么晚了,李总是有什么要紧事吗?

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