411 总裁还有什么吩咐
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“你会治病？”徐妍心一脸鄙视。
顾靳言勾唇坏笑道：“当然，我会给你打针啊。你看，刚才你还一脸疲态，我给你打完针之后，你的精神明显好了很多。”
徐妍心听到这里，真的是要吐血了，“顾靳言，你还能够更无耻点吗？”
“不能了。我学艺不精，只能到这个点了。”顾靳言说着，已经麻溜穿好了衣服，溜进了浴室。
徐妍心穿好衣服，把床铺好，站在浴室门口道：“我先开车送小余笙去学校了，今天就真的不去公司了。你路上开车注意安全，有什么事情给我打电话。”
“好的。”顾靳言正在刷牙，说话有些含糊，“你路上也注意安全。”
“嗯，放心吧。”
楼下，小余笙已经吃好了早餐，正背着小书包，乖乖地坐着等着徐妍心。
“妈妈，你怎么上去了这么久，是爸爸不肯起床吗？”小余笙问道。
徐妍心为了保住当爹的在女儿心中美好的形象，道：“不，你爸爸是在忙工作。”
“大早上就要忙工作吗？”小余笙有些懵。
徐妍心点头，一脸正色道：“你爸爸一直都很热爱工作，工作就是他的生命。很多时候，我们都睡着了，他还在工作呢。”
“爸爸真辛苦。”小余笙面露思索，总结道。
徐妍心点头道：“所以宝宝要好好上学哦，以后做一个跟爸爸一样的人，可以为社会创造价值。”
“嗯嗯，我会成为跟爸爸妈妈一样厉害的人。”小余笙时刻都不忘提醒徐妍心，她也是一个很棒的妈妈。
徐妍心心里头很感动，有一个这样的女儿，真是上天对她最大的恩赐。
“妈妈，你认真开车吧，我给你唱我刚学会的歌。”小余笙道。
“好啊。”徐妍心点头。
小余笙清了清嗓子，道：“没有花香，没有树高，我是一棵无人知道的小草……”
顾靳言这边，也刚开车到公司。
一进入公司，秘书就立即拿着一叠报告冲了进来，都：“咱们最大的一个客户最近投诉咱们的商品以次充好，提出解约。”
“什么时候发生的投诉？”顾靳言眉头一紧，沉声问道。
秘书道：“昨天晚上发来的投诉。”
“有立即联系客服部去处理投诉吗？”顾靳言问道。
秘书垂下头，道：“昨天客服部在庆祝业绩达标，全体都去喝酒了，所以……”
“业绩达标有什么用，失去这个大客户，他们一个月的业绩都会打水漂。”顾靳言怒道。
秘书战战兢兢，低声道：“早上客服部上班之后，已经立即去联系处理了。”
“这个客户，不是什么小客户，我亲自过去处理一趟。”顾靳言说着，抬起腕表看了看时间，道：“你把我这一周的行程表整理一下发我。”
“好的。”秘书点头，一颗心始终提着的，问道：“总裁还有什么吩咐吗，没有的话，那我现在回去工作岗位给您整理行程表了。”
“去吧。”顾靳言挥手，突然想起一事，语气沉沉，道：“以后有什么事情，如果联系不上有关部门，就联系我，不管多晚，都要联系我，知道了吗？！”
自从徐妍心来到公司上班之后，大家都已经习惯了言笑晏晏的总裁，此刻顾靳言再次发怒，大家的神经立刻就绷紧了，感觉昔日那头猛兽又重新复活了。
一个个的，都打起了十二分的精神工作，唯恐自己哪里出错了。
毕竟，顾靳言给员工的福利是行业里拔尖的，所以他们不会有动不动就甩脸子不干的勇气。
金钱使他们失去脾气。
对贫穷的畏惧，让他们学会了如何夹紧尾巴奋力奔跑。
顾靳言进了办公室坐下，打开笔记本，邮箱里头立刻跳出一大堆未读邮件。
顾靳言一目十行扫下去，迅速处理了一大堆垃圾邮件跟无用邮件，然后点开几份重要的邮件回复完毕。
秘书敲门进来，把手里头刚打印出来的行程表放在顾靳言的桌上，然后准备离开。
“等一下。”顾靳言抬高声音道。
秘书愣了一下，赶紧收住脚步，道：“总裁还有什么吩咐？”
“这个行程表，是你做的吗？”顾靳言目光如炬看着秘书。
秘书抖一抖，道：“嗯，是我做的。”
“格式怎么都不调整一下，工作就是这么敷衍的吗？”顾靳言语气沉重。
秘书有些慌张地解释道：“我是因为想着您急着用，所以就急急忙忙整理好了打印出来了，排版就……”
“做事情，要忙而不乱。我还只是让你打印个行程表，你就慌乱成这样，请问我还能够放心给你交托什么工作？”
“总裁，对不起我……”秘书试图补救。
顾靳言挥了挥手，道：“你去人事部一趟吧。”
这话是什么意思，已经很明显了。
秘书还待再说点什么，但是顾靳言已经将心神全都放在工作上了，很显然，不会再多跟她说一个字。
秘书整个人的精气神一下子被抽空了，她用哀伤无助的目光看着顾靳言，在确定顾靳言不会再收回说出来的话，终于转身出了顾靳言的办公室。
到底是大公司，人事部的效率就是快，等顾靳言出门的时候，已经换了一个新的秘书过来报道，“总裁好，我是人事部新提拔的秘书，原先在客服部。”
“客服部？”顾靳言皱眉头，道：“你们客服部平时对投诉都怎么处理的？”
“接到投诉之后，会立即回复信息致歉，与此同时，立刻层层盘查下去，确定投诉内容是否属实。”秘书略一思索，立即思路清晰地道。
顾靳言点了点头，道：“既然都还不确定客户的投诉是否属实，为什么就要立即致歉？”
这个问题，顾靳言是故意在考验秘书的。
秘书甜美一笑，道：“因为不管客户的投诉是否属实，既然引起客户投诉，就证明肯定是我们有某一处做的不够好，这个时候，最要紧的是先安抚客户的情绪。一句道歉，不会让我们损失什么，却能够给客户带来最舒心的服务。”
“你会治病？”徐妍心一脸鄙视。
顾靳言勾唇坏笑道：“当然，我会给你打针啊。你看，刚才你还一脸疲态，我给你打完针之后，你的精神明显好了很多。”
徐妍心听到这里，真的是要吐血了，“顾靳言，你还能够更无耻点吗？”
“不能了。我学艺不精，只能到这个点了。”顾靳言说着，已经麻溜穿好了衣服，溜进了浴室。
徐妍心穿好衣服，把床铺好，站在浴室门口道：“我先开车送小余笙去学校了，今天就真的不去公司了。你路上开车注意安全，有什么事情给我打电话。”
“好的。”顾靳言正在刷牙，说话有些含糊，“你路上也注意安全。”
“嗯，放心吧。”
楼下，小余笙已经吃好了早餐，正背着小书包，乖乖地坐着等着徐妍心。
“妈妈，你怎么上去了这么久，是爸爸不肯起床吗？”小余笙问道。
徐妍心为了保住当爹的在女儿心中美好的形象，道：“不，你爸爸是在忙工作。”
“大早上就要忙工作吗？”小余笙有些懵。
徐妍心点头，一脸正色道：“你爸爸一直都很热爱工作，工作就是他的生命。很多时候，我们都睡着了，他还在工作呢。”
“爸爸真辛苦。”小余笙面露思索，总结道。
徐妍心点头道：“所以宝宝要好好上学哦，以后做一个跟爸爸一样的人，可以为社会创造价值。”
“嗯嗯，我会成为跟爸爸妈妈一样厉害的人。”小余笙时刻都不忘提醒徐妍心，她也是一个很棒的妈妈。
徐妍心心里头很感动，有一个这样的女儿，真是上天对她最大的恩赐。
“妈妈，你认真开车吧，我给你唱我刚学会的歌。”小余笙道。
“好啊。”徐妍心点头。
小余笙清了清嗓子，道：“没有花香，没有树高，我是一棵无人知道的小草……”
顾靳言这边，也刚开车到公司。
一进入公司，秘书就立即拿着一叠报告冲了进来，都：“咱们最大的一个客户最近投诉咱们的商品以次充好，提出解约。”
“什么时候发生的投诉？”顾靳言眉头一紧，沉声问道。
秘书道：“昨天晚上发来的投诉。”
“有立即联系客服部去处理投诉吗？”顾靳言问道。
秘书垂下头，道：“昨天客服部在庆祝业绩达标，全体都去喝酒了，所以……”
“业绩达标有什么用，失去这个大客户，他们一个月的业绩都会打水漂。”顾靳言怒道。
秘书战战兢兢，低声道：“早上客服部上班之后，已经立即去联系处理了。”
“这个客户，不是什么小客户，我亲自过去处理一趟。”顾靳言说着，抬起腕表看了看时间，道：“你把我这一周的行程表整理一下发我。”
“好的。”秘书点头，一颗心始终提着的，问道：“总裁还有什么吩咐吗，没有的话，那我现在回去工作岗位给您整理行程表了。”
“去吧。”顾靳言挥手，突然想起一事，语气沉沉，道：“以后有什么事情，如果联系不上有关部门，就联系我，不管多晚，都要联系我，知道了吗？！”
自从徐妍心来到公司上班之后，大家都已经习惯了言笑晏晏的总裁，此刻顾靳言再次发怒，大家的神经立刻就绷紧了，感觉昔日那头猛兽又重新复活了。
一个个的，都打起了十二分的精神工作，唯恐自己哪里出错了。
毕竟，顾靳言给员工的福利是行业里拔尖的，所以他们不会有动不动就甩脸子不干的勇气。
金钱使他们失去脾气。
对贫穷的畏惧，让他们学会了如何夹紧尾巴奋力奔跑。
顾靳言进了办公室坐下，打开笔记本，邮箱里头立刻跳出一大堆未读邮件。
顾靳言一目十行扫下去，迅速处理了一大堆垃圾邮件跟无用邮件，然后点开几份重要的邮件回复完毕。
秘书敲门进来，把手里头刚打印出来的行程表放在顾靳言的桌上，然后准备离开。
“等一下。”顾靳言抬高声音道。
秘书愣了一下，赶紧收住脚步，道：“总裁还有什么吩咐？”
“这个行程表，是你做的吗？”顾靳言目光如炬看着秘书。
秘书抖一抖，道：“嗯，是我做的。”
“格式怎么都不调整一下，工作就是这么敷衍的吗？”顾靳言语气沉重。
秘书有些慌张地解释道：“我是因为想着您急着用，所以就急急忙忙整理好了打印出来了，排版就……”
“做事情，要忙而不乱。我还只是让你打印个行程表，你就慌乱成这样，请问我还能够放心给你交托什么工作？”
“总裁，对不起我……”秘书试图补救。
顾靳言挥了挥手，道：“你去人事部一趟吧。”
这话是什么意思，已经很明显了。
秘书还待再说点什么，但是顾靳言已经将心神全都放在工作上了，很显然，不会再多跟她说一个字。
秘书整个人的精气神一下子被抽空了，她用哀伤无助的目光看着顾靳言，在确定顾靳言不会再收回说出来的话，终于转身出了顾靳言的办公室。
到底是大公司，人事部的效率就是快，等顾靳言出门的时候，已经换了一个新的秘书过来报道，“总裁好，我是人事部新提拔的秘书，原先在客服部。”
“客服部？”顾靳言皱眉头，道：“你们客服部平时对投诉都怎么处理的？”
“接到投诉之后，会立即回复信息致歉，与此同时，立刻层层盘查下去，确定投诉内容是否属实。”秘书略一思索，立即思路清晰地道。
顾靳言点了点头，道：“既然都还不确定客户的投诉是否属实，为什么就要立即致歉？”
这个问题，顾靳言是故意在考验秘书的。
秘书甜美一笑，道：“因为不管客户的投诉是否属实，既然引起客户投诉，就证明肯定是我们有某一处做的不够好，这个时候，最要紧的是先安抚客户的情绪。一句道歉，不会让我们损失什么，却能够给客户带来最舒心的服务。”