第015章 全体观摩
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第二天一早杨浩整装待发,养足精神的杨浩显得神采奕奕,换上一身新西装的他,让整个销售大厅的人都不由自主的多看了几眼,很多女同事发现,以前身边不起眼的小人物,今天看起来却格外的不同。
何曼香是最后一个到的,她看了一眼杨浩,然后满意的点了点头,对于一个有品位的女人来说,她对一个人的着装是很在意的。
上午八点半,销售中心迎来了一对夫妇,看样子不到四十,两口子穿着普通,还带着一个小孩,大约五六岁的样子。
从穿着上来看,是工薪阶层,一般来说,有钱的家庭首先把孩子打扮的漂漂亮亮的,虽然小孩的衣服还算干净,但怎么看都无法掩饰它的陈旧,这基本已经判断出这一个家庭的消费能力。
此时前台已经开始接待了,这是第一轮,由前台迎接客户,然后攀谈几句请销售顾问上前介绍。
分工明确,让销售顾问不会显得那么匆忙,而且会显得更专业。
前台的任务主要是记录客户的信息,比如电话和家庭情况,这样以后就可以追踪客户。
“杨经理,您来给张哥和嫂子介绍介绍我们房子。”当前台这么一喊的时候,杨浩感觉心里砰砰直跳,他瞥了一眼早就坐在一旁的何曼香,赵成志,以及赵雅倩,还有很多侧耳倾听的同事们,心里突然开始紧张起来。
还从来没有这么多人关注过自己,虽然他们表现的很随意,但杨浩知道,他们一定会把自己的一举一动看在眼里,把自己说的每一句话记在心里,然后……挑毛病!
这么多业内人士,而且精英不少,难道会挑不出毛病?怎么可能?
越是这样想杨浩越紧张,最后手都有些颤抖,他上前握住张姓男子的手:“张哥您好,我是杨浩,您叫我小杨就好,您和嫂子来看房子啊,你们有什么要求吗,打算几口人住?”
杨浩同样看了一眼张姓男子的妻子,他叫这句嫂子的时候,是向着对方颔首示意的,这个细节是非常重要的。
销售论之一:在没有搞清楚谁做主的情况下,不能冷落任何一个人!
而且作为男销售顾问,一定注意不能随便和女性握手,即使对方单独来也同样如此。
“你好,小杨,我叫张成斌,那就麻烦你了,你不用这么客气,随便介绍介绍就行,我们就是看看。”对方很客气,态度很亲切,是一个很好说话的人。
杨浩当然不能把随便看看这话当真,不过他还是想问问对方具体情况,拉拉关系什么的,现在讲太生硬了。
“我们这户型比较多,张哥打算几口人住,我给你推荐推荐。”
就在杨浩说完这句话的时候,小孩突然就开始说话了:“我们不要太大的,但要朝阳。”
杨浩心里想,这肯定是家长那听来的,于是笑呵呵的问:“你几岁了?懂这么多啊。”
对,赞美!
有孩子一定要赞美孩子,但不能虚!
“爸妈说朝阳对身体好,但是我们家没那么多钱,大房子买不起,但买个普通的还是没问题的,我爸妈说要节省一点。”小孩的话让爸妈有些尴尬,又有些心疼,哪怕杨浩心里听了都有些揪心。
于是他赞美道:“张哥,嫂子,你们的孩子真懂事,你们真是有福气。”
简单的一句赞美,让两口子眼泪都快掉下来了,两人相互看了一眼,眼神中满满的幸福,杨浩把一切看在眼里,这就是奋斗在外的夫妻啊,他很羡慕这一刻的对视,而这一句实实在在的赞美,真的就把杨浩与他们之间的关系拉近了。
是啊,不要吝啬自己的赞美,这一句话不仅在销售中,也在平时的生活中。
杨浩明白他们的心思,他们一定在为自己不能给孩子创造良好的环境而自责,同时心中又为有这样一个懂事的孩子而高兴。
杨浩突然想到一个问题,孩子四五岁,快上学了,这套小区周边有个小学,初中在一公里内,大约两站公交车的距离,而高中要花十多分钟坐公交车,大约四站。
“张哥,嫂子,我给您介绍下我们的位置吧,我们小区东临文化路,文化路旁边是顺华小学,走路去也就五分钟能到,往返不过十分钟,以后你们搬过来小孩上学特别方便。”杨浩说完这句话时候看了一眼两人的反应。
他发现两人又对视了,而且眼神透露着一些满意,这就说明他们对孩子上学很满意,杨浩明白这个点之后,于是开始介绍初中和高中。
“小区东南面是一所重点初中,你们在这个地方买房是有资格进这所初中的,离我们很近,不过两站公交车的距离,我们这里就是学区房,很抢手,大家都为了孩子嘛。”
看着张成斌点头,杨浩继续说道:“再往南两站公交车的距离,也就是离我们小区有四站的距离,这是市里的一座高中,这样孩子从小学到初中,到高中就完全可以在周边范围了,以后你们照顾孩子非常方便。”
夫妻两再次点头,尤其是女方,对这里简直再满意不过了,于是杨浩想想说:“本市也有一所重点大学,将来孩子考上大学在这上都没问题,不过大学就说不准了,或许孩子考上全国数得着的重点大学呢。”
两口子笑了笑,家长对于这种期盼是在所难免的,仿佛杨浩说这句话的时候,他们的孩子就真的考上重点大学一样。
杨浩瞥了一眼几个关注自己的人,看他们正“忙着”看文件,杨浩一时间觉得很好笑,装的还挺像!
“张哥,嫂子,你们看,这里有两个户型。”沙盘里有模型,是小区的楼盘建筑,杨浩指了指两个户型,一个是八十平米的,这个采光不错,而且大小合适,另一个是五十多平米的,这个比较小,他们应该不太满意。
但不管怎么说,他必须先推这个两个试试,主要是价位合适,再便宜的不多了,而且赵雅倩昨天说的是,一定不能给客户推荐两个户型以上,一开始必须这样,因为推荐多了客户自己都不知道哪个是哪个了,到时候肯定晕菜,还不如先推两个看看他们的需求。
“这两个分别什么价位的?”张成斌有些犹豫了,他们虽然很满意房子,但一说到价格还真是有些担心的,这更证明他们的收入不高。
“这个五十多的总价也就三十多万左右,每个户型都不同,我到时候给你们具体算算,这个八十多的在五六十万吧,当然一会我们还得具体谈,来张哥,嫂子,咱们坐会慢慢谈,具体了解了解,多看看总是没错的。”
杨浩这么一说两口子就不再犹豫了,反正听听又不花钱,于是他们纷纷坐在一旁等待着杨浩的讲解,杨浩拿出两张具体的户型图,开始每套每套的讲,在讲解中还穿插着对他们的摸底。
这个户型讲解真的没有什么技巧,只要背熟就好,这个即使再优秀的销售顾问都做不到天花乱坠的地步,那样太浮夸,但必须承认,中途摸底和拉关系很重要。
杨浩最终了解到他们是印刷厂的工人,而且在一线都市,一个月工资两人加起来七八千,这个数字是不高的,尤其还是在一线城市,他仔细考虑了一下默默的把八十多平米的房子去掉了,于是又拿来一个户型。
“张哥,嫂子,其实八十多的总价还是有点高了,这里有一套七十多的,正好合适你们的需求,这个总价还要比八十多的低上六七万,你们的能力维持月供完全不是问题。”
杨浩终于明白为什么两口子穿着这么普通了,在一线城市两口子加起来七八千这就说明他们必须省吃俭用攒钱才能买起房子,而孩子又到了上学的年龄,咦,好像他忽略了些什么。
杨浩突然灵光一闪,发现了一个致命的问题……
第二天一早杨浩整装待发,养足精神的杨浩显得神采奕奕,换上一身新西装的他,让整个销售大厅的人都不由自主的多看了几眼,很多女同事发现,以前身边不起眼的小人物,今天看起来却格外的不同。
何曼香是最后一个到的,她看了一眼杨浩,然后满意的点了点头,对于一个有品位的女人来说,她对一个人的着装是很在意的。
上午八点半,销售中心迎来了一对夫妇,看样子不到四十,两口子穿着普通,还带着一个小孩,大约五六岁的样子。
从穿着上来看,是工薪阶层,一般来说,有钱的家庭首先把孩子打扮的漂漂亮亮的,虽然小孩的衣服还算干净,但怎么看都无法掩饰它的陈旧,这基本已经判断出这一个家庭的消费能力。
此时前台已经开始接待了,这是第一轮,由前台迎接客户,然后攀谈几句请销售顾问上前介绍。
分工明确,让销售顾问不会显得那么匆忙,而且会显得更专业。
前台的任务主要是记录客户的信息,比如电话和家庭情况,这样以后就可以追踪客户。
“杨经理,您来给张哥和嫂子介绍介绍我们房子。”当前台这么一喊的时候,杨浩感觉心里砰砰直跳,他瞥了一眼早就坐在一旁的何曼香,赵成志,以及赵雅倩,还有很多侧耳倾听的同事们,心里突然开始紧张起来。
还从来没有这么多人关注过自己,虽然他们表现的很随意,但杨浩知道,他们一定会把自己的一举一动看在眼里,把自己说的每一句话记在心里,然后……挑毛病!
这么多业内人士,而且精英不少,难道会挑不出毛病?怎么可能?
越是这样想杨浩越紧张,最后手都有些颤抖,他上前握住张姓男子的手:“张哥您好,我是杨浩,您叫我小杨就好,您和嫂子来看房子啊,你们有什么要求吗,打算几口人住?”
杨浩同样看了一眼张姓男子的妻子,他叫这句嫂子的时候,是向着对方颔首示意的,这个细节是非常重要的。
销售论之一:在没有搞清楚谁做主的情况下,不能冷落任何一个人!
而且作为男销售顾问,一定注意不能随便和女性握手,即使对方单独来也同样如此。
“你好,小杨,我叫张成斌,那就麻烦你了,你不用这么客气,随便介绍介绍就行,我们就是看看。”对方很客气,态度很亲切,是一个很好说话的人。
杨浩当然不能把随便看看这话当真,不过他还是想问问对方具体情况,拉拉关系什么的,现在讲太生硬了。
“我们这户型比较多,张哥打算几口人住,我给你推荐推荐。”
就在杨浩说完这句话的时候,小孩突然就开始说话了:“我们不要太大的,但要朝阳。”
杨浩心里想,这肯定是家长那听来的,于是笑呵呵的问:“你几岁了?懂这么多啊。”
对,赞美!
有孩子一定要赞美孩子,但不能虚!
“爸妈说朝阳对身体好,但是我们家没那么多钱,大房子买不起,但买个普通的还是没问题的,我爸妈说要节省一点。”小孩的话让爸妈有些尴尬,又有些心疼,哪怕杨浩心里听了都有些揪心。
于是他赞美道:“张哥,嫂子,你们的孩子真懂事,你们真是有福气。”
简单的一句赞美,让两口子眼泪都快掉下来了,两人相互看了一眼,眼神中满满的幸福,杨浩把一切看在眼里,这就是奋斗在外的夫妻啊,他很羡慕这一刻的对视,而这一句实实在在的赞美,真的就把杨浩与他们之间的关系拉近了。
是啊,不要吝啬自己的赞美,这一句话不仅在销售中,也在平时的生活中。
杨浩明白他们的心思,他们一定在为自己不能给孩子创造良好的环境而自责,同时心中又为有这样一个懂事的孩子而高兴。
杨浩突然想到一个问题,孩子四五岁,快上学了,这套小区周边有个小学,初中在一公里内,大约两站公交车的距离,而高中要花十多分钟坐公交车,大约四站。
“张哥,嫂子,我给您介绍下我们的位置吧,我们小区东临文化路,文化路旁边是顺华小学,走路去也就五分钟能到,往返不过十分钟,以后你们搬过来小孩上学特别方便。”杨浩说完这句话时候看了一眼两人的反应。
他发现两人又对视了,而且眼神透露着一些满意,这就说明他们对孩子上学很满意,杨浩明白这个点之后,于是开始介绍初中和高中。
“小区东南面是一所重点初中,你们在这个地方买房是有资格进这所初中的,离我们很近,不过两站公交车的距离,我们这里就是学区房,很抢手,大家都为了孩子嘛。”
看着张成斌点头,杨浩继续说道:“再往南两站公交车的距离,也就是离我们小区有四站的距离,这是市里的一座高中,这样孩子从小学到初中,到高中就完全可以在周边范围了,以后你们照顾孩子非常方便。”
夫妻两再次点头,尤其是女方,对这里简直再满意不过了,于是杨浩想想说:“本市也有一所重点大学,将来孩子考上大学在这上都没问题,不过大学就说不准了,或许孩子考上全国数得着的重点大学呢。”
两口子笑了笑,家长对于这种期盼是在所难免的,仿佛杨浩说这句话的时候,他们的孩子就真的考上重点大学一样。
杨浩瞥了一眼几个关注自己的人,看他们正“忙着”看文件,杨浩一时间觉得很好笑,装的还挺像!
“张哥,嫂子,你们看,这里有两个户型。”沙盘里有模型,是小区的楼盘建筑,杨浩指了指两个户型,一个是八十平米的,这个采光不错,而且大小合适,另一个是五十多平米的,这个比较小,他们应该不太满意。
但不管怎么说,他必须先推这个两个试试,主要是价位合适,再便宜的不多了,而且赵雅倩昨天说的是,一定不能给客户推荐两个户型以上,一开始必须这样,因为推荐多了客户自己都不知道哪个是哪个了,到时候肯定晕菜,还不如先推两个看看他们的需求。
“这两个分别什么价位的?”张成斌有些犹豫了,他们虽然很满意房子,但一说到价格还真是有些担心的,这更证明他们的收入不高。
“这个五十多的总价也就三十多万左右,每个户型都不同,我到时候给你们具体算算,这个八十多的在五六十万吧,当然一会我们还得具体谈,来张哥,嫂子,咱们坐会慢慢谈,具体了解了解,多看看总是没错的。”
杨浩这么一说两口子就不再犹豫了,反正听听又不花钱,于是他们纷纷坐在一旁等待着杨浩的讲解,杨浩拿出两张具体的户型图,开始每套每套的讲,在讲解中还穿插着对他们的摸底。
这个户型讲解真的没有什么技巧,只要背熟就好,这个即使再优秀的销售顾问都做不到天花乱坠的地步,那样太浮夸,但必须承认,中途摸底和拉关系很重要。
杨浩最终了解到他们是印刷厂的工人,而且在一线都市,一个月工资两人加起来七八千,这个数字是不高的,尤其还是在一线城市,他仔细考虑了一下默默的把八十多平米的房子去掉了,于是又拿来一个户型。
“张哥,嫂子,其实八十多的总价还是有点高了,这里有一套七十多的,正好合适你们的需求,这个总价还要比八十多的低上六七万,你们的能力维持月供完全不是问题。”
杨浩终于明白为什么两口子穿着这么普通了,在一线城市两口子加起来七八千这就说明他们必须省吃俭用攒钱才能买起房子,而孩子又到了上学的年龄,咦,好像他忽略了些什么。
杨浩突然灵光一闪,发现了一个致命的问题……