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第二百二十五章 麻烦不断
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“你们这衣服怎么回事啊,穿上接着就全身过敏,你们看看这衣服是人穿的吗?还不知道是用什么东西做的呢!你们这不就是昧良心吗?把你们负责人叫出来!”一个五大三粗的女人在高大上的御风国际的店铺里大声嚷嚷。
和这里优雅的环境格格不入,但是就这样别扭的出现了。
女服务员的心情瞬间被毁,但是强压自己心中的怒气尽量和顾客好好解释。
“您反映的问题,我们会尽快会查明原因,但是我可以向您保证我们的产品是合格的!”
女服务员还想解释希望可以压下这家事情,但是那位顾客却十分的不给力。
“你算哪根葱啊!在这里和我理论,质量没有问题,呵呵——谁都不会说自己的衣服有问题,你当消费者傻啊!都可以随意的糊弄,你们来看看,他们家的服装出问题了,还不敢承认问题,什么人啊!”
女人尖锐的话语彻底让女服务员的好态度已经全部消失了。
“我只是针对问题说事情,我并没有说你说的这些话,你直接是扭曲事实,你什么素质啊还在这里指责我们,我们这里不欢迎你这样的人,谁知道你在衣服里加上什么东西来诬陷我们。”
服务员也急了,甚至有些跳脚,这是什么人啊,明明诬陷栽赃,还那样的理直气壮。
“你什么素质,你简直就是一个泼妇!”
有时候话赶话,自己都不知道自己说的是什么事情。
“你才是个泼妇,你也不照照镜子看看自己什么样!”女服务员已经顾不得事情的严重性,也顾不得旁边同伴的阻拦,用粗暴的方式就还了回去。
这正是女顾客最想要的结果,自己的计划已经得逞了。
“你们属于那家公司?”
“我凭什么告诉你,像你这样的都能没有资格穿我们这里的衣服! ”女服务员真的是超级鄙视这个女人,长的不怎么样罢了,还满口脏话。
很快这里的情况就已经惊动了保安,两个人都被带到了保安室,这时候围观的人才渐渐地散去,之中有一个人是在人群刚刚聚起来的时候就差进来了,完整的将整个过程都录了下来,手指轻点,带上文字上传。
“您好,请问您是ANN工作室的负责人吗?”
言安安接到电话的时候正在处理事情,听到这样的问话,心里咯噔一下,是不是有什么事情?
“是的!”
“是这样的,御风国际的店铺中出现了不合格的衣服,请抓紧时间赶到保安室。”
御风国际的保安素质也是极高的,职业话的口音说道。
“好的,我马上赶到。”
言安安放下手头上的事情直接就往御风国际的商铺赶,顺便和言丹烟说了一声,这属于可大可小的事情,如果让有心人利用那后果真的有些不敢设想。
“师傅,快点!”
因为来的比较着急,言安安连车都没有开直接打车过来的,御风国际!这件事情怎么会这么巧合?
“顾总您好,你听说今天在商铺发生的事情了吗?”
顾西爵看到是言安安的电话,有些惊讶,一般不是什么急事,言安安很少给自己打电话,一听言安安的文化就立马回复道:“没有!”
顾西爵是御风国际的大老板,出了这么一点小事,怎么有可能惊动他?
言安安突然感觉自己的脑子不够用的,其实根本就不用多此一举,不如直接说事情。
“是这样的,在御风国际的我们ANN商铺中发现了质量问题,这件事可大可小,可是现在又在我们ANN工作室和长安对立的时候!”
顾西爵明白言安安的担心,立马让人去调查这件事情。
刚刚挂掉电话,各大媒体上已经报道出来了,ANN店铺出现质量问题却遭店员辱骂。
赫然的几个大字直接让往御风国际赶的言安安脑袋一热,这明显的就是栽赃,可是这就是完美的配合,彻底让ANN工作室陷入泥潭中,越努力出来可能陷得越深。
“姐姐,新闻你看到了吗?着明明是诬陷,咱们ANN工作室的服装所有都是检测合格的!”
言丹烟十分的气氛,得知这件事情之后立即给言安安打电话过去。
言安安再急,在言丹烟的面前和员工面前都不能漏了马脚,这关乎着信心。
“没事,小烟,我在往御风国际赶,你关注着网站一点,对了,把我们的商品检验合格证发布出去!”
言安安突然想到了商品检验合格证会不会让这件事稍稍平息一下?
“好!”言丹烟也不废话,立即将ANN工作室的商品检验合格证发布在网上,看着一层层的评论,言丹烟感到心惊,这些负面的东西一旦传到客户的耳朵里,后果回事什么?
言丹烟刚刚发布出去,就有看到一个匿名的发出来当时吵架的视频,每一个场景对ANN工作室都是不利的,言丹烟看着视频感觉自己晒出来的商品检验合格证真的有些无力。
“可恶”言安安可清楚的看到了视频,因为ANN工作室的设计直走高端,这里面的辱骂会伤很多顾客的心,还会让所有的合作商受到影响,这个女服务原液真是沉不住气。
眼看就到了,言安安看着就这一小段路却堵得水泄不通。
“师傅给钱,我先下车,有急事!”言安安是在是等不及了,就在言安安着急的往御风国际的保安室跑的时候就收到了一个电话。
“您好,是言总吗?”
标准温和的话语,是那样的好听但是言安安却知道绝对的不是什么好事情。
“是,请说!”言安安现在的心情差极了,没有心情和人谈论其他,能解决的人和事就在前面。
“我是XX公司的秘书,总裁让我给您打——”
话还没有说完,言安安直接的截断说:“请转告您总裁,我现在处理这件事情,处理完了,我会给你一个满意的答复。”
挂掉电话的言安安抓紧往保安室赶。
“您好我是ANN工作室的负责人!”
言安安立即开口希望自己能在这里面找到线索,找到突破口。
“言总——”现在的服务员给人的感觉已经没有了当时的愤怒,恢复了平静之后。知道自己已经闯下了大祸。
有些胆怯,有些后悔的眼神,看的言安安生不起起来,毕竟是为了维护店里品牌的声誉。
“呀呀,害人的正主来了!”
“能和我说一下当时的情况吗?”
言安安直接无视那个野蛮顾客,咨询着,看到这个顾客的第一眼,言安安就知道从这个顾客下手已经无望了,这毕竟就是诚心的栽赃。
只有证据可以解决一切问题。
咨询了事情的整个经过,言安安将服务员领出来,那个顾客也已经松了口,看着那胖女人一扭一扭的离开,那个服务员掉下了眼泪。
“言总——”
看到服务员的眼泪言安安什么都不想说了,这就是一个圈套,直接跳进去了,谁也不能怨。
“我知道你没有太多的坏心,但是你以后没有办法在带在这里了,这件事对于ANN工作室影响很大的,但是不希望再影响你,希望这次你可以吸取教训,以后切记不要冲动,你先回去吧!”
女服务员也就是二十出头的样子,言安安也不希望在她的心里留下什么阴影。
看着女孩的眼神中有些愧疚,有些懊恼。
女孩点着头离开了,相信以后她也会有所改变。
现在最愁的就是言安安,言安安开除她只是不希望她面对太多压力。
“姐姐我在去御风国际的路上,你在那里吗?网上的形式银镜控制不住了,不知道怎么回事,这件事情的关注度很高,后面有大量的评论,压都压不住!稍等一会,顾西爵打过电话来了,我问问他有好办法吗?”
言丹烟立马挂掉电话接听顾西爵的电话,本以为言丹烟正在通话中,打算挂掉,言丹烟已经按下了接听键。
“阿烟,你在哪?”
顾西爵知道言丹烟是知道了今天发生的事情,他希望可以和自己的阿烟一起面对,患难与共。
“我在往御风国际赶!你看到往上的消息了吗?有没有方法压制一下传播的太快了。”
言丹烟实在是没有办法,一旦这件事情扩大,怎么才能让ANN工作室回归原点?
“阿烟,被担心,你姐姐也在这边,你来我们一起商量一下怎么处理?媒体的那边我已经找人了,还在等结果!”
声音不急不燥,沉稳的很,这就是顾西爵遇到越大的事情越淡定,出来言丹烟的事情以外。
顾西爵已经料到网上的事情,但是派去的人到现在没有结果,事情如何还得靠计划。
“好的,我们在你那里回合,我一会就到!”
言丹烟就在听到顾西爵的几句话的时候,心竟然不再那样慌乱。
“姐姐,我们一起商量办法,你在哪里稍等!”
言安安听得出刚才言丹烟的慌乱已经消失,心里微微一叹,温璇再厉害也会有破绽,有全心全意的妹妹,还有一个神通广大的顾西爵,这点困难不会使ANN工作室发生任何变化!
半个小时的时间,言丹烟和顾西爵终于赶到了,俗话说的好,三个臭皮匠顶一个诸葛亮,更何况这里面还有一个诸葛亮呢!
“你们这衣服怎么回事啊,穿上接着就全身过敏,你们看看这衣服是人穿的吗?还不知道是用什么东西做的呢!你们这不就是昧良心吗?把你们负责人叫出来!”一个五大三粗的女人在高大上的御风国际的店铺里大声嚷嚷。
和这里优雅的环境格格不入,但是就这样别扭的出现了。
女服务员的心情瞬间被毁,但是强压自己心中的怒气尽量和顾客好好解释。
“您反映的问题,我们会尽快会查明原因,但是我可以向您保证我们的产品是合格的!”
女服务员还想解释希望可以压下这家事情,但是那位顾客却十分的不给力。
“你算哪根葱啊!在这里和我理论,质量没有问题,呵呵——谁都不会说自己的衣服有问题,你当消费者傻啊!都可以随意的糊弄,你们来看看,他们家的服装出问题了,还不敢承认问题,什么人啊!”
女人尖锐的话语彻底让女服务员的好态度已经全部消失了。
“我只是针对问题说事情,我并没有说你说的这些话,你直接是扭曲事实,你什么素质啊还在这里指责我们,我们这里不欢迎你这样的人,谁知道你在衣服里加上什么东西来诬陷我们。”
服务员也急了,甚至有些跳脚,这是什么人啊,明明诬陷栽赃,还那样的理直气壮。
“你什么素质,你简直就是一个泼妇!”
有时候话赶话,自己都不知道自己说的是什么事情。
“你才是个泼妇,你也不照照镜子看看自己什么样!”女服务员已经顾不得事情的严重性,也顾不得旁边同伴的阻拦,用粗暴的方式就还了回去。
这正是女顾客最想要的结果,自己的计划已经得逞了。
“你们属于那家公司?”
“我凭什么告诉你,像你这样的都能没有资格穿我们这里的衣服! ”女服务员真的是超级鄙视这个女人,长的不怎么样罢了,还满口脏话。
很快这里的情况就已经惊动了保安,两个人都被带到了保安室,这时候围观的人才渐渐地散去,之中有一个人是在人群刚刚聚起来的时候就差进来了,完整的将整个过程都录了下来,手指轻点,带上文字上传。
“您好,请问您是ANN工作室的负责人吗?”
言安安接到电话的时候正在处理事情,听到这样的问话,心里咯噔一下,是不是有什么事情?
“是的!”
“是这样的,御风国际的店铺中出现了不合格的衣服,请抓紧时间赶到保安室。”
御风国际的保安素质也是极高的,职业话的口音说道。
“好的,我马上赶到。”
言安安放下手头上的事情直接就往御风国际的商铺赶,顺便和言丹烟说了一声,这属于可大可小的事情,如果让有心人利用那后果真的有些不敢设想。
“师傅,快点!”
因为来的比较着急,言安安连车都没有开直接打车过来的,御风国际!这件事情怎么会这么巧合?
“顾总您好,你听说今天在商铺发生的事情了吗?”
顾西爵看到是言安安的电话,有些惊讶,一般不是什么急事,言安安很少给自己打电话,一听言安安的文化就立马回复道:“没有!”
顾西爵是御风国际的大老板,出了这么一点小事,怎么有可能惊动他?
言安安突然感觉自己的脑子不够用的,其实根本就不用多此一举,不如直接说事情。
“是这样的,在御风国际的我们ANN商铺中发现了质量问题,这件事可大可小,可是现在又在我们ANN工作室和长安对立的时候!”
顾西爵明白言安安的担心,立马让人去调查这件事情。
刚刚挂掉电话,各大媒体上已经报道出来了,ANN店铺出现质量问题却遭店员辱骂。
赫然的几个大字直接让往御风国际赶的言安安脑袋一热,这明显的就是栽赃,可是这就是完美的配合,彻底让ANN工作室陷入泥潭中,越努力出来可能陷得越深。
“姐姐,新闻你看到了吗?着明明是诬陷,咱们ANN工作室的服装所有都是检测合格的!”
言丹烟十分的气氛,得知这件事情之后立即给言安安打电话过去。
言安安再急,在言丹烟的面前和员工面前都不能漏了马脚,这关乎着信心。
“没事,小烟,我在往御风国际赶,你关注着网站一点,对了,把我们的商品检验合格证发布出去!”
言安安突然想到了商品检验合格证会不会让这件事稍稍平息一下?
“好!”言丹烟也不废话,立即将ANN工作室的商品检验合格证发布在网上,看着一层层的评论,言丹烟感到心惊,这些负面的东西一旦传到客户的耳朵里,后果回事什么?
言丹烟刚刚发布出去,就有看到一个匿名的发出来当时吵架的视频,每一个场景对ANN工作室都是不利的,言丹烟看着视频感觉自己晒出来的商品检验合格证真的有些无力。
“可恶”言安安可清楚的看到了视频,因为ANN工作室的设计直走高端,这里面的辱骂会伤很多顾客的心,还会让所有的合作商受到影响,这个女服务原液真是沉不住气。
眼看就到了,言安安看着就这一小段路却堵得水泄不通。
“师傅给钱,我先下车,有急事!”言安安是在是等不及了,就在言安安着急的往御风国际的保安室跑的时候就收到了一个电话。
“您好,是言总吗?”
标准温和的话语,是那样的好听但是言安安却知道绝对的不是什么好事情。
“是,请说!”言安安现在的心情差极了,没有心情和人谈论其他,能解决的人和事就在前面。
“我是XX公司的秘书,总裁让我给您打——”
话还没有说完,言安安直接的截断说:“请转告您总裁,我现在处理这件事情,处理完了,我会给你一个满意的答复。”
挂掉电话的言安安抓紧往保安室赶。
“您好我是ANN工作室的负责人!”
言安安立即开口希望自己能在这里面找到线索,找到突破口。
“言总——”现在的服务员给人的感觉已经没有了当时的愤怒,恢复了平静之后。知道自己已经闯下了大祸。
有些胆怯,有些后悔的眼神,看的言安安生不起起来,毕竟是为了维护店里品牌的声誉。
“呀呀,害人的正主来了!”
“能和我说一下当时的情况吗?”
言安安直接无视那个野蛮顾客,咨询着,看到这个顾客的第一眼,言安安就知道从这个顾客下手已经无望了,这毕竟就是诚心的栽赃。
只有证据可以解决一切问题。
咨询了事情的整个经过,言安安将服务员领出来,那个顾客也已经松了口,看着那胖女人一扭一扭的离开,那个服务员掉下了眼泪。
“言总——”
看到服务员的眼泪言安安什么都不想说了,这就是一个圈套,直接跳进去了,谁也不能怨。
“我知道你没有太多的坏心,但是你以后没有办法在带在这里了,这件事对于ANN工作室影响很大的,但是不希望再影响你,希望这次你可以吸取教训,以后切记不要冲动,你先回去吧!”
女服务员也就是二十出头的样子,言安安也不希望在她的心里留下什么阴影。
看着女孩的眼神中有些愧疚,有些懊恼。
女孩点着头离开了,相信以后她也会有所改变。
现在最愁的就是言安安,言安安开除她只是不希望她面对太多压力。
“姐姐我在去御风国际的路上,你在那里吗?网上的形式银镜控制不住了,不知道怎么回事,这件事情的关注度很高,后面有大量的评论,压都压不住!稍等一会,顾西爵打过电话来了,我问问他有好办法吗?”
言丹烟立马挂掉电话接听顾西爵的电话,本以为言丹烟正在通话中,打算挂掉,言丹烟已经按下了接听键。
“阿烟,你在哪?”
顾西爵知道言丹烟是知道了今天发生的事情,他希望可以和自己的阿烟一起面对,患难与共。
“我在往御风国际赶!你看到往上的消息了吗?有没有方法压制一下传播的太快了。”
言丹烟实在是没有办法,一旦这件事情扩大,怎么才能让ANN工作室回归原点?
“阿烟,被担心,你姐姐也在这边,你来我们一起商量一下怎么处理?媒体的那边我已经找人了,还在等结果!”
声音不急不燥,沉稳的很,这就是顾西爵遇到越大的事情越淡定,出来言丹烟的事情以外。
顾西爵已经料到网上的事情,但是派去的人到现在没有结果,事情如何还得靠计划。
“好的,我们在你那里回合,我一会就到!”
言丹烟就在听到顾西爵的几句话的时候,心竟然不再那样慌乱。
“姐姐,我们一起商量办法,你在哪里稍等!”
言安安听得出刚才言丹烟的慌乱已经消失,心里微微一叹,温璇再厉害也会有破绽,有全心全意的妹妹,还有一个神通广大的顾西爵,这点困难不会使ANN工作室发生任何变化!
半个小时的时间,言丹烟和顾西爵终于赶到了,俗话说的好,三个臭皮匠顶一个诸葛亮,更何况这里面还有一个诸葛亮呢!